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Péssimo, não gostei, enviaram um produto quebrado tive que fazer estorno, não quero receber mais e-mails de vocês por favor deletar minha conta do cadastro de vocês obrigada

Todas as etapas da minha experiência com a vaio foram terríveis. Primeiro eu comprei o produto e o mesmo ficou retido nos correios. Não tive ajuda nenhuma da empresa para conseguir meu notebook. A previsão de entrega era dia 26/08 e eu só o recebi dia 15/09, depois de ir pessoalmente 4 vezes nos correios. Eu precisava do notebook para trazer para um curso internacional que ia começar, e o mesmo não chegou a tempo deu trazer. Por sorte, consegui que trouxessem para mim. Qual não foi minha surpresa quando recebo o notebook, vou usá-lo, e o mesmo está com defeito. A ventoinha de ventilação ficava ativando a cada 2minutos, fazendo um barulho absurdo. Parecia que tinha comprado um secador de cabelo. Resolvi devolver o produto e pegar meu dinheiro de volta. Estou mandando o produto para o Brasil, e sigo sem auxílio nenhum da Positivo - que se exime de qualquer responsabilidade. Posso afirmar categoricamente que essa foi a pior compra que eu já fiz na minha vida.

Eu comprei um vaio pela minha experiência com um notebook comprado em 2015. Não sabia que que a marca Vaio não era mais da Sony. Só depois é que fiquei sabendo. A compra foi difícil pois o pagamento pelo cartão de crédito foi aprovado por várias vezes. O atendimento pelo Whatsaap foi muito insatisfatório. Com um mês de uso, o notebook deu problemas. Levei para uma autorizada que diagnosticou problemas na placa mãe e no teclado, que foram substituídos. Houve demora na entrega das peças à oficina. Depois que recebi o noteebook consertado, voltei à oficina com queixa na qualidade da imagem. O técnico afirmou que era o aplicativo que eu estava usando para fazer aulas por video-conferência. O problema persiste.

Não posso dar uma boa impressão, até a presente data eu não recebi o Lep Top. Estou ainda aguardando a entrega.

Pior impossível! Além de não cumprirem com o prazo de entrega, todo o processo de atendimento e resposta aos meus telefonemas e e-mails foi caótico, os atendentes são completamente despreparados, destreinados, irresponsáveis e levianos, além de terem sido debochados ao telefone comigo. Nos tempos de hoje, nunca vi ou imagino uma empresa com esse tipo de atendimento. Me arrependi profundamente perante tanto desgaste e danos que me causaram.

Ruim especialmente por falta de respostas ao excesso de prazo. Sei que a época era difícil mas pelo menos explicar ao cliente

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atendimento péssimo

Protocolo de Reclamação - 6000 288 4801, só posso acreditar ser um deboche ou uma falta de sintonia interna entre os setores dessa empresa. Todo a situação encontra-se relatada no referido protocolo.