Péssima a experiência com a empresa, a compra como sempre em qualquer lugar pareceu muito fácil e prática, porém a entrega não aconteceu, o produto possivelmente foi extraviado e com mais de 20 dias de atraso eu não tive nenhum apoio da empresa para a solução, apenas me informavam que eu precisava aguardar a transportadora apresentar um parecer da entrega. Quando decidi cancelar ainda precisei esperar mais duas semanas para que a transportadora fizesse a devolução do produto que anteriormente havia sido extraviado, como o próprio atendente havia dito sobre essa possibilidade e ainda sim somente depois que entrei em contato com a positivo algumas vezes. Pelo menos o dinheiro foi devolvido.

Estou extremamente decepcionado. O notebook veio sem SSD. Mais de 30 dias se passaram e a VAIO não resolveu o problema. A Assistência autorizada me informou que a colocação do SSD não estava coberto pela garantia e queria me cobrar por um SSD. O SAC da VAIO ficou de resolver o problema em 7 dias. O prazo informado passou e não tive nenhum retorno.

Sem suporte após a compra.

O meu notebook veio com forte barulho na ventoinha! Não gostei!

De todos os fatores, o único que funciona é o processo de compra. O produto não foi entregue e o atendimento para.solucao do problema é lastimável. Ao invés de.procurarem a solução junto a transportadora ( no primeiro contato que realizei via whatsapp) tentaram me convencer que estava calculando errado o prazo de entrega

O pior de tudo foi a demora na entrega, mais de um mês, com prazo dilatado demais em relação a concorrência e mesmo assim houve atraso. Além disso, no dia da compra havia um cupom em anúncio no site que na hora de fechar a compra foi indisponibilizado. Acabei levando um prejuízo de R$ 100.

O processo de compra na a reclamar

boa.

Porcaria pois entregou produto com defeito

O notebook VAIO FE15 veio com problema solícito a troca tem menos de um mês ou devolução do valor pago. Conforme Lei do consumidor.