Avaliada desde 05/2019
A VAIO surgiu, e se apresentou ao mundo como nada menos que um divisor de águas. Nunca antes havia sido vista tamanha dedicação, perfeccionismo, e atenção aos detalhes em uma só máquina. Computadores ágeis, de altíssima performance e precisão, aliadas a um design limpo, ergonômico e sofisticado, introduziam um novo conceito de marca, cuja prioridade era, e é, caminhar à frente, acreditando e antecipando um imaginado futuro. Um desafio e tanto para uma época repleta de revoluções inventivas e tecnológicas, em que, por vezes, o que separa a novidade do obsoleto, são dias.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
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Gostei do processo de compra e entrega. Atendimento por e-comerce foi tranquilo.
A entrega atrasou bastante em relação à previsão, mas como estávamos no auge das restrições da pandemia, o atraso foi atribuído ao numero restrito de funcionários na fábrica/correios. Tive problemas na instalação do office (que era brinde), no final foi tudo resolvido pela positivo, mas precisou de várias ligações para o SAC e esperas, não foi uma instalação "automática". Mas fora essas duas questões, tudo muito bom.
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O processo de compra fluiu como deveria. No entanto, a comunicação da Vaio comigo foi péssima. Nunca me enviaram o código de rastreio do produto e, quando precisei entrar em contato com o pós-venda, por dificuldades com o áudio, o chat estava indisponível, e assim permaneceu por dias. Por fim, acabei entrando em contato por telefone (sou deficiente auditiva, então foi a pior alternativa de contato para mim, acessibilidade zero). FInalmente, recebi informações desencontradas sobre o processo de devolução do produto.
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Bom atendimento. A entrega por SEDEX demorou um pouco.
Entrega: muto boa (dentro do prazo); Experiência de compra: acho que podem melhorar. Há muitas informações na tela...o cliente se atrapalha...tive certa dificuldade...dúvidas sobre o produto... Sugiro que o site seja aprimorado para facilitar todo o processo.
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