Não esbarrei em nenhum inconveniente no processo de compra. Já na parte da entrega foi um tanto confusa pois o rastreio não foi preciso, pelo menos chegou dentro do previsto.

De um modo geral, o processo on-line foi tranquilo. Essa não foi a minha primeira experiência com a Vaio on-line, mas confesso que da penúltima vez a experiência foi melhor.

Estou sem receber o produto. Passei um WhatsApp tanto para a loja quanto para a transportadora e até agora ninguém respondeu nada. O prazo máximo seria 28/05, mas nenhuma informação... estou praticamente desesperada.... paguei o produto à vista e... estou sem o dinheiro e sem o produto.

Excelente

Muita demora para entrega, e ainda por cima atrasou dois dias depois do prazo informado.

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NÃO GOSTEI DO PROCESSO DE COMPRA DEVIDO AO FATO DE DEMORAR A ATUALIZAR O STATUS DA AUTORIZAÇÃO DO MEU CARTÃO DE CRÉDITO, E AO ENTRAR EM CONTATO O ATENDENTE AINDA DISSE QUE ERA PROBLEMA COM A ADMINISTRADORA DO MEU CARTÃO E DISSE PRA LIGAR PARA A CENTRAL DO CARTÃO, FIZ O QUE FOI PEDIDO E FUI INFORMADO QUE NÃO EXISTIA A POSSIBILIDADE DISSO TER ACONTECIDO, POIS A AUTORIZAÇÃO É AUTOMÁTICA.

O processo de compra foi simples e rápido. No entanto a entrega foi uma novela. A Positivo me enviou um código de rastreio mas não despachou o produto. Fiquei junto a JadLog tentando encontrar o pacote, que só foi localizado depois de solicitação via SAC da vaio. Resumindo o pacote não saiu no depósito. O que atrasou a entrega em 08 dias e eu perdi a oportunidade de dar o notebook no aniversário da minha filha. Processo desorganizado.

Deveria confirmar todas as etapas. Eu não me preocupei pq estava tratando com site sério. Chegou perfeitamente. Chegou rápido, parabéns. O equipamento não tive oportunidade ainda de pilotá-lo completo.

Nao tem como avaliar o atendimento. Não houve atendimento humanizado