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Boa compra. Fui atendido no que precisei.

recebi um computador, com Windows incluso, é que não pude ativar o Windows pois consta q a chave não é válida. Um laptop NOVO. Após mais de 7 dias, ninguém soube resolver, e tiveram que trocar o computador, tendo q trocar o modelo que eu havia comprado (branco para chumbo) e gerando mais de um mês de atraso para poder começar a usar o computador

O suporte na página é péssimo não apresenta atualizações nem FAQ. O suporte por telefone é fraco.

Tive problema na compra pelo site da Vaio, onde escolhi pagto via PIX , mostrou na minha conta bancária que tinha efetuado o débito e depois de alguns minutos o crédito voltava e nada no site mostrava que eu tinha comprado, nenhum pedido era gerado e depois de várias tentativas, percebi que ao mostrar o QRCode do PIX na tela, não posso fechar ou sair da tela enquanto o site não validar o PIX que acabei de efetuar o pagto, ou seja, mesmo o débito da conta tenha sido efetuado, se eu fechar o site ou sair da tela onde mostra o QRCode, o PIX é retornado para a minha conta, tendo que ficar por longos minutos esperando o site checar e ele automaticamente mostrar que a pagto foi confirmado e aí sim o pedido é gerado. Outro problema que tive foi na entrega, pois comprei um modelo com processador Ice Lake e me enviaram um Comet Lake, se eu fosse leigo no assunto, nem iria perceber, pois fisicamente o modelo é idêntico, o que muda são os componentes, principalmente a placa de vídeo que é outra.

Bom site, simples de usar. A entrega via correios é realmente ruim, seria bom buscar outros parceiros, demoraram muito pra entregar. O atendimento não cheguei a usar muito, fiz a compra com auto-atendimento. Quando tentei tirar dúvidas pelo contato via whatsapp não funcionou e o whatsapp dizia que o número não era conhecido. Enfim, busquei informações sobre o produto em outros sites e forums de tecnologia para sanar minhas dúvidas.

Péssimo

Comprei dois vaio um veio excelente O outro com defeito que fica piscando a tela já faz um mês e ainda não fizeram a troca acho um descaso com o cliente. Só comprei porque preciso, gostaria que dessem mais atenção para o cliente.

A compra e a entrega do produto foram ótimas, no entanto, ele veio com defeito em uma tecla, fui orientada a enviar o notebook para manutenção e fiquei quase 1 mês esperando seu retorno, o que não aconteceu, pois tive que entrar com uma reclamação para devolução do dinheiro que foi pago.

O processo de compra é seguro e bem tranquilo. A minha decepção foi ter comprado o notebook (4.038,00), pago à vista, pelo Shop do banco Inter com a oferta de 4% de cashback e após 30 dias, não recebi nada, nem um centavo. Me senti enganado e lesado pela Vaio pois é a responsável em comunicar o cashback ao banco. Não indico mais.