O pedido não chegou no dia programado, atrasou 2 dias. Veio por motoboy que se recusou a entregar para o porteiro do prédio. Tiveram que me ligar para autorizar a entrega, ao verificar o produto ( pedi 2 corretivos) veio somente um corretivo, ou seja, entrega fora do prazo, motoboy completamente despreparodo e o pedido veio errado. O atendimento na central do WhatsApp é demorado, mas são prestativos.

Já comprei várias vezes, foi a primeira vez que não recebi os produtos

Horrível demorar pra chegar os produtos,vocês dão prazo de dois dias mais demorar mais que dois dias mais fácil não dá prazo

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A minha primeira experiência compra na loja online na Soneda foi péssima, o pedido estava previsto para ser entregue em uma data (08/12/2022), que era a data limite que eu gostaria de receber o produto e foi entregue na loja 1 dia depois, 09/12/2022. O atendimento da loja física de Santo André é bom, não tenho do que reclamar, mas da loja online não gostei.

pensei estar comprando a linha Pantene Bambu

eu compro na loja fisica há muitos anos, mas a experiência da compra pela internet foi pessima. O processo de compra no site foi tudo ok, a informação da entrega era em até 8 dias. Passados 09 dias, questionei por whattszap, a pessoa me informou que tiveram um problema, mas que seria entregue brevemente e que me enviaria um brinde. Eu questionei quando seria o "brevemente" e informei que o brinde nao me interessava, queria os produtos comprados. A atendente respondeu que nao tinha um prazo, eu questionei novamente e ela voltou a informação que não sabia, mas que me enviaria um brinde. Solicitei o cancelamento. Prontamente ela me disse que entregaria no mesmo dia !!! Como assim ??? Caramba, eu não queria brinde, e como ela conseguiu me entregar o produto no mesmo dia, às 20:00 horas ? Esta experiência me fez não pedir mais nada com vocês pelainternet,

A LOJA FISICA É ÓTIMA,TEM MUITAS OPÇOES;