Comprei um perfume e recebi outro, então não foi uma boa experiência.

A entrega é tão ruim, mas tão ruim, que até hoje não recebi o produto! Se tivesse uma opção mais negativa do que “péssimo”, seria essa a opção selecionada!

a empresa extraviou meu pedido e minha mae ficou sem o presente do dia das maes.

Fiz a primeira compra e não tive nenhum problema... Mas na segunda vez foi um desastre, pois o produto demorou muito, muito mais que o previsto; extrapolou o prazo em virtude do atraso da transportadora em entregar... Até recebi o suporte da shopluxo, no sentido de tentar informar sobre o status do pedido, contudo, me senti bem prejudicada, pois estava precisando do produto e acabei viajando sem o mesmo... Enfim, esperava que a empresa tivesse uma política de compensação junto ao cliente, do tipo conceder um desconto na próxima compra ou enviar um brinde como sinceras desculpas, para que , minimamente, servisse de consolo e atenuasse a frustração e chateação por tamanho atraso... Mas enfim

Não recebi informações sobre a retirada da entrega, precisei entrar no atendimento via whatsapp para saber se estava disponível, e pediram para ligar na loja. Ao ligar, informaram que já estava ha 2 dias na loja. No site faltou atualização, e atendimento nenhum pouco pró ativo, achando que o óbvio é o cliente descobrir se o produto está disponível para retirada. Tirando isso,tudo certo.

Fiquei decepcionada, pois não recebi o brinde anunciado, necessaire com 15 amostras da Shiseido, apesar de ter, inclusive, aparecido no meu carrinho ao finalizar a compra.

A loja em si é boa muita variedade e o suporte e bom

Apesar de ter efetuado o pagamento nunca recebi o produto,

ATT SHOPLUXO Produto nao foi entregue ??????

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