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4.8/5

2310 avaliações

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O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

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Péssimo, o perfume chegou todo amassado, com a embalagem rasgada, o aniversário da minha mãe era no outro dia da chegada, não deu tempo de trocar, um desmazelo , triste. Nem ao menos me deram um cupom de desconto para reparar. um horror!

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A entrega dessa compra foi terrível recebi minha compra com 12 dias de atraso, tive que entrar várias vezes em contato com a loja, decepcionante.

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Muito ruim, a opção de retirada na loja não é clara, me causou grande transtorno

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Ja tinha compardo antes. So que desta vez so dor de cabeca.Nao recebi o produto.Isso porque comprei dia 19/12/2019 e nao recebi o estorno do valor pago.

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relatei num e-mail que não recebi o produto. pedi que identificassem aqui no predio se alguem recebeu e quando. ate hoje nao obtive qualquer retorno

ShopLuxo
Há 3 anos

Boa tarde Gerson, Tudo bem? Nós sites dos correios, e no nosso sistema aparecem como entrega para o destinatário, se esse produto não foi recebido pelo senhor peço que entre em contato via telefone para que possamos resolver.

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O produto era pra ter chego em até 11 dias úteis, chegou 1 mês depois, Só consegui retorno dos atendentes depois de fazer uma reclamação no facebook, depois até que me atenderam bem e pediram desculpas pelo transtorno.

ShopLuxo
Há 4 anos

Olá , @Julliany Ferreira Pedimos desculpa pelo transtorno e vamos trabalhar cada vez mais para que casos como estes não aconteçam mais. Estamos em busca de novos parceiros para realizar nossas entregas para garantir sempre o melhor processo, atendimento e entrega para nossos clientes. Atenciosamente, Equipe Shopluxo.com.br

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eu ainda não recebi os produtos , veja quanto tempo já faz que comprei e paguei ?????

ShopLuxo
Há 4 anos

Olá , Conforme já informado por nossa equipe de atendimento o produto não chegou na unidade dos Correios da sua cidade, existe a possibilidade de que ele foi extraviado no fluxo postal no percurso de entrega, porém ainda não houve a confirmação. O Shop Luxo presa pela qualidade dos nosso produtos e atendimento e por este motivo, de imediato despachamos seu pedido via SEDEX conforme mencionado anteriormente. Em breve você receberá seu pedido. Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos a sua compreensão. Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos a sua compreensão e quaisquer dúvidas ou informações você pode entrar em contato com nossa equipe através do telefone 0800 735 0600 ou no e-mail sac@shopluxo.com.br Atenciosamente, Equipe Shopluxo.com.br

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Foi uma tremenda decepção eu ter, tido a péssima ideia de tentar comprar nesse site. Os produtos nunca chegaram até à mim,eu pedi para cancelar a compra e fazer o estorno do pagamento. Que também, deu dor de cabeça para fazê-lo. Eu não posso avaliar algo que eu nunca tive em mãos,eu já comprei na Época Cosméticos e nunca tive problemas com a mesma,em relação a nada.Devido a isso, nunca mais eu farei alguma compra no site da SHOPLUXO.

ShopLuxo
Há 6 anos

Olá Lecilda, conforme o atendimento realizado pelo colaborador de nossa equipe Ramon Fonseca, seu pedido retornou ao nosso centro de distribuição por motivo de "endereço não localizado" pelos Correios. Na data de 28/03/2016 a solicitação de cancelamento e o estorno do valor do pedido foi solicitado seguindo as normas de desistência do produto. Lembrando que, é norma da operadora do cartão que o valor figure em suas faturas até findarem as parcelas e que desconsidere o valor no ato do pagamento. Esta informação pode ser verificada diretamente com a operadora do seu cartão informando o numero do protocolo que nosso colaborador envio aos seus cuidados. Pedimos novamente desculpas pelo transtorno e estamos sempre a disposição em caso de dúvidas. Atenciosamente Equipe Shop Luxo.

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Eu não recebi este produto e me foi cobrado so recebi o corretivo não fui muito feliz na minha compra

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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