Fiquei extremamente decepcionada com minha experiencia. após ultrapassar o prazo informado de entrega (30 dias) não recebi o pedido e após entrar em contato várias vezes fui informada que o pedido entrou em processo de devolução E a única resposta que tive era se eu queria fazer nova compra aguardando o mesmo prazo (pasmem) ou estorno. Sendo que todas as informações estando corretas e o problema foi causado pela transportadora e não por mim. Pessima experiIencia.

Tive meu produto furtado pela entregadora e o pos venda foi péssimo

Comprei um produto e no dia da entrega informaram que não tinha mais e depois de 2 meses não recebi o produto e nem meu dinheiro de volta. Péssimo atendimento Dior.

HORRÍVEL!!!! Simplesmente a pior experiência que já tive comprando em qualquer loja, seja ela de esquina ou de luxo. Não entregaram na primeira tentativa. Demoraram dias para responder meus e-mails. Não informaram que o pedido tinha sido extraviado. Enviaram de novo e não foi entregue, DE NOVO.

Pedi uma personalização do meu nome noperfume, que não veio. Busquei atendimento e não tive retorno. Decepcionado com a experiência.

Comprei o produto a mais de um mês e ainda não tecebi o produto

Experiência péssima! Eles entregam o que querem, na cor errada e quando você solicita troca te enrolam com prazos e mais prazos. Estou há 32 dias tentando trocar um produto que foi enviado na cor errada! Não recomendo comprar no site, comprem em alguma loja física ou outro site.

Não chegou o produto e veio quebrado outro produto!

Fiz a compra de um produto em 19/01/2025, com a entrega prevista para até 28/01/2025. No entanto, o prazo passou e o pedido nunca chegou. Entrei em contato com o suporte quatro vezes para tentar resolver o problema, mas recebi apenas respostas evasivas e nenhuma solução concreta. Solicitei o cancelamento e o reembolso, mas a empresa ignorou meus pedidos por semanas. Somente depois que mencionei que entraria com uma reclamação no Procon e Consumidor.gov.br, começaram a dar atenção ao caso. Péssimo atendimento, descaso com o consumidor e desrespeito aos prazos. Não recomendo!

Péssimo, comprei um gloss e cancelaram minha compra sem explicação, depois efetuei outra compra e cancelaram por falta de estoque (mas a peça ainda constava no site) e não me estornaram o pagamento