Como avaliar um produto que não recebi? Realizei minha compra em dezembro de 2023, com previsão de chegada dia 15/01/2024 e estamos no dia 14/02 e até hoje não recebi meu produto. Comprei o produto na Dior em busca de experiência diferenciada e só tive decepção, poderia ter comprado mais barato em outro lugar, pagar mais barato, mas não, eu quis conhecer a experiência do cliente que tanto falam e foi a maior decepção, tomei um prejuízo de quase mil reais pois não recebi nada, a não ser um brinde de 10ml do Sauvage, isso é uma vergonha, a Dior dando golpe no cliente, nada supera a minha decepção, não comrparei na DIOR NUNCA MAIS.

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Não veio a caixa de preser

Paguei frete e demorou 20 dias pra chegar, tem lojas que não pago frete e chega em uma semana.Quanto a compra, no site sugeria que eu iria receber o pedido dentro de uma embalagem linda branca con dourado , veio embalado em uma simples embalagem branca .

Experiência ruim, não recebi o produto e depois de quase 1 mês da data da compra fui informada que o produto foi extraviado. Solicitei estorno no cartão.

Quando adquiri o produto constava no site que nas compras acima de 800,00 ganhava-se uma necessarie. Pois bem, minha compra atendeu a este requisito e mesmo assim o brinde não veio. Mandei um e-mail formalizando a reclamação, há mais de 1 mês, e nunca me responderam. Falei com uma atendente através do chat, na oportunidade, ela me informou que o departamento comercial analisaria o caso e entraria em contato em 5 dias, também não deram retorno. Ou seja, a experiência de compra foi frustrada e o atendimento ao consumidor foi péssimo, uma vez que nem se dignaram a dar um retorno.

Primeira vez comprando no site exclusivamente pela experiência, que infelizmente veio a ser muito ruim. A começar pela escolha de brinde q não pedia pra selecionar 2 e só ia um para o carrinho. Depois pela demora na aprovação da compra e consequentemente da entrega. Para piorar o produto não chegou com a embalagem presenteavel prometida no site, sem a cartinha que escrevi no site e sem nenhum brinde. Comuniquei no site a reclamação com as fotos como me pediram e ficou por isso mesmo. Era um presente e foi uma frustração total.

Recebi e-mail de que meu produto havia sido entregue. Não chegou e estou aguardando a resposta da Empresa. Espero sinceramente que seja entregue porque eu não paguei barato. É pra que eu um dia possa voltar a fazer compra neste site, aguardo ansiosamente a entrega que construiu uma Obrigação de Fazer. A Minha parte no Contrato foi perfeitamente cumprida

Não recebi meu produto até hoje.

A falta de cuidado com o envio dos pedidos foi de fato o que mais marcou nas minhas últimas experiências de compra no natal com a Dior. Pedidos sem cartão de presente (que foram solicitados em todos os 6 pedidos no natal), pedidos sem as cortesias, e falta de resposta quanto ao chamado protocolado relativo a isso. Produto bom, qualidade de entrega nota 0. Posso reclamar com convicção pois sou cliente recorrente, e me senti frustrada ao receber meus pedidos de final de ano.