Não recebi o produto. A transportadora cancelou a entrega e informou uma tentativa de entrega falsa. Estou aguardando o produto voltar pra eles pra me reembolsarem. Um processo que pode demorar muito e a em acontecer pois o produto pode ter sido extraviado. Estou muito chateada pq ninguém me ajuda de verdade a resolver esse problema.

Ainda não recebi o perfume!

Faltou respeito comigo como consumidor da marca. Solicitei devolução do produto pois no dia da entrega vi que não era o mesmo que uso, alegaram que o produto estava usado, o que certamente não é verdade! Estou até hoje aguardando pra ver se trocam ou devolvem o produto para que eu possa pedir o certo. Decepcionante minha última compra.

Eu esperava mais principalmente das amostras, eu comprei o perfume no site pelo dobro do preço e na farmácia dão muito mais amostras e a experiência é mais marcante.

Péssima experiencia! Era para eu ter recebido vários presentes (por isso inclusive que fiz questão de comprar pelo site da Dior) e no final, não recebi as miniaturas. Chateada! Ainda entrei em contato com o SAC há meses e não obtive nenhum retorno.

A loja estava com problemas no fechamento do pedido, levei 2 dias para conseguir comprar. Já na entrega, o pedido veio numa caixa marrom bem feia, vieram faltando as miniaturas e o cartão de dedicatória. Entrei em contato e não mandaram o que prometeram e após alinhar uma terceira data de entrega que já seria 20 dias após o aniversário da minha esposa, ainda tive que ouvir de uma atendente que "o que vale é a intenção!" Você compra um perfume de quase mil reais e o que vale é a intenção!!! Isso você fala quando compra um Jequiti, não um Dior. Resumindo, a amostra chegou quase 25 dias depois do aniversário, a caixa nunca veio, as desculpas nunca ocorreram e essa foi minha experiência com a Dior. Comprei direto com a loja para minha esposa ter uma ótima experiência e parecia que tinha comprado na Boticário. O pedido veio incompleto, o cartão veio separado depois de 25 DIAS!!! Mas, o que vale é a intenção né.

Minha experiência foi péssima, onde minha comprar nunca chegou, demoraram pra resolver meu problema, onde no final fui ressarcida, que é apenas o meu direito como consumidora. Não comprarei de novo no site da marca.

O processo todo foi horrível e desgastante, tive que abrir 4 chamados, tive que abrir Reclame Aqui até então não respondido, foi tudo muito ruim.

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Produto extraviado; sem comunicação da perda; atendimento lento e sem comprovação de eficiência até o momento Não farei mais compras virtuais da marca