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Ótimo.

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Solitei devolução há 3 semanas d nunca fui atendido.

Atendimento nota 0! Simplesmente comprei esse kit para presentear no natal e além de não chegar a tempo, recebi um email da marca cancelando a minha compra. Fiquei extremamente insatisfeita com a forma que me trataram, e a expectativa que havia com a compra? E a pessoa que seria presenteada? Um descaso total com cliente.

A modalidade de comprar online assim diretamente, gostei muito. Gostei também do processo de personalização podendo escrever algo, inclusive foi uma sensação à parte de quem recebeu. Mas o prazo de entrega de vocês, é péssimo. Eu comprei em 17/12/24 com previsão para receber em Janeiro/25, acabeu chegando uns dias antes do prazo máximo. Mas vejam, eu compro muito online, Mercado Livro, Shopee, e mesmo itens BARATOS, chegam muito rápido. Eu comprei um produto de praticamente mil reais, não compreendo a razão da demora. Julguei que seja o MENOR CUSTO, mas se for isso, é um tiro no pé. E várias pessoas que relatei isso, me disseram que se eu fosse na loja da SEPHORA no Balneário Shopping, teria pago o mesmo valor e recebido na hora. Fica a sugestão de melhoria. Fui dispensado do exame cardíaco no momento que recebi o aviso da previsão de entrega, o coração quase parou, mas por solte, voltou a bater.

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Excelente, fiquei muito satisfeito com o atendimento e os produtos.

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