gostaria apenas de mencionar que a embalagem solicitada de alta costura não foi a que recebemos, veio na caixa de papel. O atendimento foi rapido e atencioso!

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Maravilhosa perfeita ótima atendimento

Eu amo demais o site! Sempre estou comprando, o atendimento é ótimo, sempre pensando nos clientes. É sobre a entrega, chega sempre antes do prazo estipulado e sempre com muito cuidado com o pedido!

Péssima experiência — produto não entregue, cobrança indevida Minha experiência com a Dior foi frustrante do início ao fim. Fiz um pedido de um perfume Sauvage, com a expectativa de presentear meu irmão em seu aniversário. A entrega foi prometida, mas nunca realizada sob a alegação de que a área estava “restrita” no dia da entrega. Resultado: o presente nunca chegou. O pedido foi cancelado, mas, surpreendentemente, as cobranças continuaram. Já foi debitada 1/8 parcelas de um produto que jamais recebi. Entrei em contato por todos os canais disponíveis: telefone, e-mail e chat. Até agora, nenhuma solução efetiva. Mandei e-mail no dia 28/05 e reiterei hoje, 06/06, exatamente um mês após o cancelamento. Nenhuma resposta concreta. Apenas silêncio e cobranças indevidas. É inadmissível que uma marca do porte da Dior trate o consumidor com esse descaso. A cobrança precisa ser imediatamente suspensa, e o estorno das parcelas já pagas, realizado sem mais delongas.

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O atendimento da loja on-line brasileira é vergonhoso e não está a altura da marca Dior

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A melhor experiência. Sem burocracia, tudo muito rápido e ágio. Não tive problemas. Volto a comprar e super indico. E o melhor, chegou antes do prazo.