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maravilhosa

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Excelente experiência de compra no site, entrega rápida, o pós venda excelente (em geral essa é a parte mais delicada no relacionamento cliente e fornecedor e foi onde a Dior se diferenciou positivamente) com envio do produto super rápido para a transportadora, constante interação com o cliente, sempre informando o status do processo de entrega e a cereja do bolo para o encantamento do cliente a embalagem igual a como se fosse uma compra na loja. Já comprei no site de outras marcas de luxo e não experienciei essa excelência. Já recomendei a familiares e eles tiveram a mesma opinião.

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O processo de compra e acompanhamento foi sem nenhum defeito. Porém o entregador em si foi altamente rude e mal educado, se fosse para receber algo novamente pelas mãos deles prefiro nem comprar mais on-line.

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Comprei pelo site da Dior, a compra e entrega ok pedi o serviço rápido O perfume toilette Hipnotic Poison, uma decepção!!!! A primeira vez que me decepciono dessa forma com um produto francês, não tem cheiro nenhum quase impercitivel, comprei para retocar o perfume que também não tem muita fixação após a troca que fizeram da fórmula, voltando ao toilette eu devolvi em seguida, sem falar no rolon que caiu assim que retirei da caixa, mal acabamento, resumindo fiquei super decepcionada e triste, não é o que se espera de uma Dior que tem produtos maravilhosa, fica a dica para os diretores antes de lançar o produto fazer testes as cegas com pessoas reais, também tive trabalho para devolver o produto muita falta de comunicação e o sistema da Dior não recebia os e mais e replicava as respostas, enfim

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