Os produtos deram como entregue, contudo nunca recebi o pacote. Já entrei em contato diversas vezes pelo SAC, cada vez me dão um prazo diferente para resolver meu problema, e até agora nada.

O produto é excelente, porém, a logística é péssima e experiencia de compra foi horrivel. Não veio a embalagem de presente conforme as comunicações da marca.

Meu pedido ainda não chegou já faz mais de 1 mês, e não me dão retorno sobre meus questionamentos, e empresa responsável pela entrega e realmente péssima.

Atendimento demorado,o pedido atrasou muito,demoraram semanas pra me estornar o valor e tive que comprar de novo

Estou muito chateada! Nota zero à essa loja! Comprei o frasco maior por um valor surrealmente caro para vir personalizado com nome. Ia dar de presente de casamento para meu marido e quando ele abriu não veio nome nenhum! Abri um chamada depois que voltei da lua de mel, para reclamar e pasme, simplesmente me IGNORARAM. Estou muito descontente, não recomendo à ninguém gastar dinheiro nessa loja, com essa marca.

Na compra do produto neste ml, vinha o nome escrito. Quando entreguei de presente de aniversário de casamento para meu marido, falei que o presente era personalizado. Quando ele abriu.. cadê o nome dele? Mandei email para o SAC e nada. Não foi uma compra baratinha...isso aqui é Brasil. Achei pouco caso.

Boa tarde ! Infelizmente não tive uma boa experiência, estou a dois meses em busca de informação sobre uma paleta de sombras backstage, porém o chat não conseguiu me auxiliar. Me passaram informações desencontradas. Comprei a paleta que não corresponde as cores que eu preciso. Gostaria muito de voltar a com vocês, porém o atendimento não dá o suporte a altura da marca.

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Gostei do produto e da facilidade em comprar pelo site, porém me decepcionei muito com a experiência de entrega e prazos. O atendimento ao cliente para dúvidas também deixou a desejar pois eram respostas iguais. Fiquei bem triste com a minha primeira compra dior e com a experiência. Fora isso, o produto é ótimo.

Bom dia! Quanto ao perfume eu não tenho do que reclamar já uso a anos, porém foi a primeira vez que compro no site! Comprei uma semana antes dos dias dos pais, fui receber quase 15 dias depois , colocando em cheque até a verrisidade do site uma vez que demorou tanto. Mandei um e-mail solicitando um brinde ou algo que justificasse o atraso nem resposta do e-mail deram. Descaso total.