A loja eletrônica é ótima. Fiquei muito chateada com a resolução do problema com a minha entrega. Minha entrega demorou mais de um mês para chegar? Todas as vezes que pedi ajuda pelos canais divulgados, recebi respostas automáticas. Só depois de muito stress tive retorno de pessoas, mas sempre com respostas padrão... Divulgaram meus dados para a transportadora, que me questionou sobre a entrega... sempre fui muito bem atendida, mas dessa vez falharam feio... espero que na próxima seja melhor...

Experiência péssimo Estressante !!! A empresa que fez a entrega , mentiu sobre tentativas de entrega ,,, tive que entrar em contato com o SAC de vcs para resolver o problema

Comprei presente de natal para minha esposa com um item personalizado. A personalização era o único diferencial que me fez comprar online, inclusive com uma demora maior na entrega por este motivo. Ao receber o produto o item não veio personalizado. A solução dada foi a devolução para correção (custos de envio por minha conta) ou a devolução do produto e ressarcimento do valor pago. Não recomendo este serviço.

Muito ruim, aliás pra ficar ruim tem que melhorar muito.

Não recebi a minha entrega, desde o inicio de janeiro busco o reembolso e a única devolutiva que recebo é que estão investigando junto com a transportadora. Estou exausta e frustrada, tamanha irresponsabilidade na entrega de um produto de alto valor. Comprei com intuito de presentear meu esposo no natal, ele ficou sem presente... eu com o prejuízo, totalmente abalada

Foi muito fácil comprar , mas desde o dia 10/12 ainda não recebi o produto certo! Estou no aguardo de uma solução

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A experiência em comprar online segue o tradicional de qualquer e-commerce.

Péssima experiência e atendimento. Comprei um perfume masculino e me mandaram três amostras femininas. Falei com o SAC na tentativa de resolver, me disseram que iriam entrar em contato e nunca houve esse contato. Não estão nem aí com o cliente. Péssima e frustrante experiência.

O pacote recebido não atendeu às expectativas iniciais, especialmente considerando o valor elevado do produto. Faltou cuidado e atenção no preparo do envio. Além disso, o item não estava conforme a descrição: foi adquirido como tamanho normal, mas veio na versão mini. O processo de atendimento para solucionar o problema foi extremamente demorado e ineficiente. Já se passou um mês sem uma solução definitiva, mesmo após múltiplas tentativas de contato via e-mail, telefone e reclamações formais. A única resposta recebida até agora tem sido “aguarde”. Sugestões de Melhoria Garantir maior cuidado no envio, principalmente para produtos de alto valor. Conferir se o item enviado está de acordo com a descrição do anúncio. Melhorar a agilidade e eficiência no atendimento ao cliente, evitando atrasos e proporcionando um suporte mais resolutivo.