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Já comprei no site outra vez e, por conta da experiência, optei por comprar o Miss Dior como presente de aniversário pra minha mãe. No campo de presente, deixei a mensagem que era pra vir junto da entrega, mas não veio nada. Além do mais, o site de rastreio da entrega segue com o mesmo problema que impossibilita rastrear. Um pouco decepcionante.

Excelente atendimento mas infelizmente pecaram muito na minha entrega. Pedido atrasado mesmo optando pelo envio mais rápido, rastreio que não constava no sistema, quando entrei em contato com atendimento para solicitar o código correto, me informaram que constava pedido entregue. Precisei solicitar as câmeras do meu edificio para comprovar que não havia recebido, e por fim o pedido chegou após 2 dias da data que constava “entregue”. Uma falha gravíssima que me faz nunca mais querer comprar nesse site.

Boa

Na compra falava que vinha com a caixa presenteáveis icônica da Dior, Comprei e paguei mais caro que outros sites por conta da caixa e não veio a caixa veio uma sacolinha.

Já fiz essa reclamação alguns meses atrás e não obtive retorno. Quando fiz a compra, tinha direito a embalagem de presente especial comemorativa do natal e mini brindes. A embalagem veio a sacola tradicional (nem foi na caixa) e sem brindes.

Eu adoro comprar pelo site , porém dessa vez eu cometi o erro de não esvaziar o carrinho e vieram 2 pincéis iguais. Deveria haver um check out da compra para conferência final.

A experiencia de comprar foi ótima, porém achei o tempo para entrega muito demorado. Devem melhorar e agilizar a entrega dos produtos adquiridos, pois o cliente espera agilidade e rapidez na entrega da mercadoria.

O processo de compra na loja virtual da Dior não é muito claro. A aprovação do pagamento em qualquer loja virtual é imediata, aqui são 48 horas e diante dos inúmeros golpes on-line, acaba tornando o processo receoso de que estaríamos comprando em um site falso. Ao estabelecer contato no chat, não há informações precisas, somente que deve aguardar o prazo, o que também ajuda a aumentar o receio.

Infelizmente veio faltando o cartão de presente.