Não recebi o produto . ATÉ pedi ao CARTAO CANCELAR O PWDUDO. POR NÃO TER RECEBIDO. CONFWRE SE ENTREGOU.. AGUARDO

Meu produto veio quebrado... tenho dois números de protocolo de reclamação e não recebi nenhuma resposta para fazer a troca. Não compro mais e nem indico.

Meu produto veio danificado, o processo para torça foi péssimo. Atendimento deixou muito a desejar.

Recebi o e-mail para avaliar minha compra sendo que a mesma sequer chegou. Estou há mais de duas semanas tentando resolver, e não consigo. Até que tomei a iniciativa de entrar em contato diretamente com a transportadora que me confirmou, na sexta-feira, o extravio do meu produto, até agora ninguém da Dior entrou em contato comigo para me informar sobre isto e resolver meu problema. Comprei um produto acreditando que receberia em 3 dias úteis, ou seja, em 08/12 e até agora, véspera de Natal, não o recebi. Entendo que problemas com transporte acontecem, porém, estou desde o dia 09/12, informando que NÃO recebi o produto que comprei, e nada foi feito a respeito. Esperava mais do e-commerce da marca. Como disse para uma das atendentes, comprei pelo site para prestigiar a marca, que gosto e uso, porém, só me gerou dor de cabeça. Poderia ter comprado o mesmo produto fisicamente em outra loja.