Não recebi as amostras, entrei em contato para reclamar, falaram que enviaram mas nunca chegou

A ENTREGA E PESSIMA . ESTAVA EM CASA ESPERANDO O PRODUTO CHEGAR. O MESMO NAO FOI ENTREGUE E FOI DESPACHADO DE VOLTS PARA O REMETENTE. ERA UM PRESENTE E PASSEI MAIOR VERGONHA POR PROMETER UM PRODUTO QUE NAO CONSEGUE ADIQUIRIR.

A embalagem chegou linda em casa, mas chegou com uma semana de atraso. O link de acompanhamento de entrega não tinha qualquer atualização, e o time de atendimento, apesar de cordial, não tinha nenhuma informação do paradeiro do produto.

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Fiquei muito muito desapontada porque comprei os produtos muito por conta da campanha de Natal que dizia que viria em embalagens de Natal exclusivas para presentear. A embalagem que veio foi uma sacolinha branca comum da marca, que podemos ter em qualquer aquisição de produto. Abri chamado no SAC e disseram que enviariam a embalagem, contudo até hoje não recebi nada. E mais, eu tive que ficar fazendo follow up com o SAC porque eles não me retornam. Péssimo marketing, propaganda enganosa sobre a campanha de Natal - jamais esperava uma postura assim da Dior.

Comprei um perfume no dia 29/11 com entrega prometida para até 2/12 pois era qdo eu teria que dar o presente ,recebi a mercadoria somente dia 3/12,tive que comprar outro presente no dia 2 a noite

Não gostei, falaram que viria com amostra da nova fragrância e não veio, chegou apenas meu pedido. E não tive nenhum meio de suporte pra reclamar até agora

Embora trabalhem com uma das melhores marcas do mundo, o atendimento e a entrega são lamentáveis e vergonhoso.

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A entrega e atendimento foi péssimo , precisei entrar no reclame aqui e não fui atendida até o momento, o produto era um presente que infelizmente não pude dar no dia, pois não foi entregue até a data , o número do meu endereço foi digitado errado e apesar de eu entrar e telefonar diversas vezes para falar a respeito, nada foi feito é só consegui receber o produto porque o entregador por sorte perguntou na rua pelo meu nome e aí indicaram a minha residência , que decepção com o atendimento da Dior , infelizmente não confiarei em comprar pelo site!