Os produtos são excelentes, mas minha compra chegou sem embalagem para presente e sem a necessaire que foi prometida como brinde. Por duas vezes já entrei em contato com o atendimento (sendo a primeira no dia 19/12) e não obtive retorno algum. O discurso é que em até 48h receberia um e-mail com resposta. Estou há 40 dias aguardando…

produto chegou quebrado, fiquei decepcionada pois nao via a hora de usar, mas mandei pra troca e estou aguardando

Infelizmente a entrega me decepcionou, o produto não foi embalado devidamente e a embalagem chegou danificada, além de o código de não disponibilizarem o código de rastreio.

Insatisfeito quanto à compra e o pós venda, pelo fato de ter comprado um produto special edition, e não ter recebido conforme anúncio. Comprei no período de Natal, que prometia a entrega na embalagem especial de Natal, a qual estava “abarrotada” em todo o site, redes sociais, lojas, mundo a fora. E simplesmente não recebi assim, conforme campanha. Em contato com o sac, fui informado de que não havia estoque e por isso foi enviado em outra embalagem ( presenteavel sim, mas não a de edição Natal ). Não acredito que uma marca como a Dior, que faz uma campanha milionária, vá falhar num detalhe como esse. Falharam também em não enviar o cartão, solicitado no momento da compra. Recebi ele após reclamação, mas tbm veio sem nenhuma personalização conforme campanha exposta no site. Veio um cartão com a logo Dior + texto solicitado. Com atrasado e separado, mas veio. Alem de tudo, não tive retorno do sac. O que me soa como “é isso, e tá bom.”

Achei que faltou informação. Recebi no e-mail um codigo para ganhar uma necessaire e em nenhum momento fui avisada que já tinha acabado,mesmo digitando o código para ganhar Achei experiência péssima, quando abri a embalagem e não estava junto

Expectativa de entrega em 20/12. Até o presente momento (31/12), o item adquirido não foi entregue. Simplesmente decepção.

Prometem que o cliente vai ganhar duas amostras grátis e não envia

Não veio o cartão com que escrevi, e não veio todas as amostras

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Acho que pode melhorar as displays e também quando faço comprar no exterior somo gentilmente presenteador com produtos e acessórios da marca no Brasil vc pede te olham com a cara que vc é louco , Padrao de marca tem que ser mundial , vai a dica