Recebi o produto comprado sem a embalagem versão limitada, mesmo tendo pagado mais caro pelo batom!! enviei varias emails de reclamaçao sem resposta e continuo sem a embalagem ate o momento. Ate no facebook da dior fiz reclamação, mas infelizmente ele é internacional e me responderam que nao tinham como ajudar!!! Lamentável!!!!!

Fiz a minha compra on-line e fiquei muito chateado pq selecionei alguns itens de brinde e nenhum chegou com o produto que comprei. Obtive conhecimento do produto que acabei comprando justamente através de um brinde que escolhi numa de minhas compras na Dior. Alguém ficou com os meus brindes. Não compro mais na Dior. Os brindes eram um diferencial.

Péssimo!!! Não recebi nada, até agora ninguém resolveu nada!!! Disseram que fariam o reembolso e até agora nada! Nunca mais compro com vcs.

Fiz a compra do produto durante o período de pré-venda e tudo ocorreu de acordo, quase um mês depois quando o produto seria enviado recebi um email informando que o produto não estava disponível e que o não receberia. Isso significa que venderam mais produtos do que disponível, para que serve uma pré-venda desse tipo?

Péssima experiência, comprei em uma segunda-feira e tive que abrir 4 reclamações para verem que meu pagamento foi aprovado na hora!, depois disso demorou 8 dias para entregar, mesmo eu pagando o frete mais caro, terrível!!!!!

Até agora não recebi meu produto, isso pq paguei pela entrega rápida..Gostaria que vcs resolvessem, pois é dia 05/02 e eu fiz pedido no site de vcs dia 22/01 com entrega para dia 25/01. E até hoje não recebi.

Fiz a compra pelo site por causa da embalagem de presente. Quando recebi, a embalagem estava ao contrário(tenho foto). Acabei não conseguindo entregar o presente na embalagem. Tive que comprar outra embalagem. Fiz contato pelo site, nem me responderam.

Já entrei em contato 2 vezes com o atendimento ao consumidor e não resolveram a minha situação. Não recebi o meu pedido e aparece como entregue. Não me deram retorno nem estornaram o valor pago. Queria muito esse produto é agora estou bem decepcionada com a marca.

Comprei para dar de presente no Natal e a data de entrega era até dia 23/12. Não chegou, chegando somente após o Natal.

Experiência péssima, o produto não foi entregue e não resolveram o meu problema até agora