O atendimento via 0800 na hora da compra foi bom. Em relação a resolver meu problema ainda estou à espera

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Da loja o atendimento foi muito ruim, vcs nem sabe qual é minha aparência porque nem me olharam no rosto.

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Produto veio quebrado, e leva 10 úteis pra transportadora entrar em contato? O verão já quase vai ter acabado..favor acelerar o processo de devolução de produto que funcione

Péssima experiência. Entrega atrasou, a loja não me prestou suporte, a atendente foi extremamente grosseira e debochada em todos os nossos contatos.

Como sempre, as compras realizadas na loja schumann sempre ocasionam problemas. Sempre falham gravemente em algo, e desta vez foi na entrega (como sempre) e o atendimento (atendentes não sabiam nada sobre o pedido, não sabem informar nada).

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Infelizmente o prazo de entrega não é cumprido. Passa muitos dias no faturamento, mesmo com o pagamento sendo aprovado quase que instantaneamente. Tive que abrir reclamação no procon e ainda recebi uma resposta mentirosa, falando que tinham tentado entrar em contato comigo para avisar que o produto já estava disponível para retirada.

Os produtos e o processo de compra são ótimos. Mas na entrega, quebraram a moldura e o espelho do elevador. Conversei com a transportadora e ficaram de pagar. Quando apresentei a nota fiscal do reparo, não deram retorno. Tentei ligar várias vezes para o seu SAC e não atendem.