Avaliada desde 09/2018
Há 20 anos realizando os sonhos de mais de 1.700.000 clientes, a Schumann tem mais de 70 lojas no Sul do país com o melhor de móveis e eletrodomésticos, e entrega para todo o Brasil através do site www.schumann.com.br. Vem pra cá, realiza :D
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
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Bom atendimento ??????
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Empresa há muito tempo no mercado, site de fácil navegabilidade, confirmação de pagamento e entrega no prazo estipulado. Retirada foi na loja, um volume veio com dano aparente, entrei em contato com o SAC e sugeriram a troca do volume danificado (prazo de 15 dias úteis) ou a troca de peças avariadas. Atendente muito simpática e prestativa, agiu rápido para resolver meu problema.
Processo de entrega falho. Entregaram um produto trocado.
Primeira vez que compro online para retirar na loja, infelizmente o produto veio com a tela "vazada" e ao retornar a loja após ter sido destratado o rapaz trocou mas quase me colocou para fora da loja para que eu me virasse em resolver com o site.
Estou extremamente frustrada e aborrecida...com minha compra. 1º chegou super atrasada...2º não veio a mercadoria que comprei (essa BRANCA DA FOTO!!!) 3º veio mercadoria DANIFICADA nas pontas...então ficamos com um lado todo danificado na porta...E nas laterais...4º os puxadores vieram marrom (detesto marrom por isso COMPREI BRANCO...5º A PARTE INTERNA VEIO EM TOM CINZA ERA PARA SER BRANCA (COMO A FOTO).6º OS ACABAMENTOS TERRÍVEIS CADA PEÇA DE UM JEITO ALÉM DA COR NÃO SER BRANCA NÃO TEM LÂMINAS EM TODO O PRODUTO FICA SÓ O BRUTO QUE MOFA E DESMANCHA...7º O PLÁSTICO(PERFIL H) QUE FECHARIA A PARTE DE TRÁS (FUNDOS) DO PRODUTO AO MEIO. SIMPLESMENTE NÃO VEIO!!!8º O TAMANHO DA LARGURA É MENOR na DESCRIÇÃO DO PRODUTO, 63cm mas o móvel montado 61,5.8ºQuem embala a mercadoria deveria colocar proteção nas pontas..a caixa estava toda danificada....até pq sabemos que quem faz a entrega não trata as coisas com delicadeza...então que os fabricantes protejam. POIS QUEM PAGA É O CONSUMIDOR SEMPRE!!!
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Otima loja, cumpre com o anunciado e entrega dentro do prazo
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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