Avaliada desde 09/2018
Há 20 anos realizando os sonhos de mais de 1.700.000 clientes, a Schumann tem mais de 70 lojas no Sul do país com o melhor de móveis e eletrodomésticos, e entrega para todo o Brasil através do site www.schumann.com.br. Vem pra cá, realiza :D
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Inicialmente não tive problemas no processo de compra e entrega.
Boa. Atendentes com pouca qualificação, mas atenderam as espectativas
Tudo normal.
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Falta de informações no processo de rastreio da mercadoria. Muito a melhorar neste item.
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Comprando pela internet se espera ter o máximo de informações para não se surpreender depois (como dimensões externas exatas e das divisórias internas do guarda-roupas e se o acabamento é fosco ou brilhoso), algo que apenas a descrição da loja não forneceu, tendo que recorrer ao contato via email que foi prontamente atendido. Em relação a entrega, o site deixou a desejar pois não entrou em contato quando o produto chegou na loja para retirar, visto que selecionei retirada na loja. Como recebi a nota fiscal via email, após alguns dias resolvi ligar na filial para confirmar a disponibilidade do guarda-roupas e já estava lá me esperando. Retirei e após uma semana recebo email informando que estava pronto para retirada, falha na comunicação no processo de entrega. Em relação ao atendimento sempre fui muito bem atendido quando solicitei.
LOJA É BOA, MAS A ENTREGA LEVOU BEM MAIS TEMPO QUE O RESTABELECIDO DE ENTREGA.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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