Todo o processo de compra pelo site e entrega foram excelentes, produto chegou antes do prazo fornecido. Porem, optei pela retirada na loja física e o atendimento deixou a desejar. Fui informado via telefone que o produto havia chegado na loja e poderia ser retirado, solicitei os horários de atendimento e informaram que a loja estaria aberta até as 18:00 horas. Sai mais cedo do meu trabalho para buscar o produto, consegui chegar na loja por volta das 17:55 horas, a loja estava aberta, haviam vários funcionários no local, porem me informaram que o responsável pelo almoxarifado já havia saído e que eu tinha que voltar no dia seguinte pois ninguém que estava no local poderia me entregar o produto. Como me neguei a sair do local sem o produto, fui atendido posteriormente por outro rapaz que aparentemente deve ser o gerente, o qual foi até o estoque, pegou a caixa da minha encomenda e me entregou. processo muito simples, porem que resolveram complicar.

Atendimento muito bom! O maior diferencial é com certeza o atendimento!

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Bom.

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Sempre muito bom comprar na Schumann. Nesse penúltimo pedido achei estranho a demora em retirar e não me foi enviado nenhum e-mail como sempre acontece e o status do pedido não mostrava nada além do faturamento. Liguei e a atendente me informou que os produtos estavam na loja há dias, aguardando retirada. Inclusive o último pedido que tinha feito em pouquinho tempo, também já estava na loja aguardando retirada.

Igual as demais. Nada de diferencial.

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muito bom