Avaliada desde 09/2018
Há 20 anos realizando os sonhos de mais de 1.700.000 clientes, a Schumann tem mais de 70 lojas no Sul do país com o melhor de móveis e eletrodomésticos, e entrega para todo o Brasil através do site www.schumann.com.br. Vem pra cá, realiza :D
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
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Loja subiu o preço após a black friday. Comprei pelo site.
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Para mim o único problema foi que o sistema de rastreamento não atualizou, mas assim que entrei com contato com a central a atendente me deu um rápido posicionamento, checando diretamente com a loja informando que o pedido já estava disponível para retirada.
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O processo de compra normalmente é rápido. Tem uma loja Schumann perto da minha casa, então normalmente em poucos dias chega em casa. Mas o processo de entrega é triste. Os entregadores parecem mafiosos, e por cada coisa que carregam cobram mais e mais. Na teoria a entrega era gratis, mas assim que chegaram em casa pediram 50 R$. Como não entrava no elevador pediram 70 R$. O pior de tudo é que o tampo da mesa é rodeado de espelhos. Os entregadores quebraram todos e cada um dos espelhos, sem falar que no transporte machucaram muito a madeira da mesa. Eles não aceitam pix ou cartão... Só no dinheiro... Não tinha dinheiro e ficaram em voltar de noite pra cobrar a entrega. Perigo! De qualquer maneira, a Schumann se responsabilizou pelos quebrados e me restituíram parte do valor da mesa por conta dos espelhos quebrados.
A compra e entrega foram rápidas.
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A loja tem uma grande oferta de produtos mas as descrições dos itens, deixa muito a desejar. As caracteristicas são incompletas, e as vezes até equivocadas.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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