O processo de compra foi muito fácil e rápido de se resolver. O produto foi entregue no período estipulado, inclusive recebi a ligação de uma funcionária me informando que meu produto havia chego, pois pedi para retirar o produto em uma loja física. Meu grande problema, e por isso a nota média na entrega e péssima no atendimento, foi o fato de eu estar em horário de trabalho, sair do mesmo para ir retirar o produto na loja e quando chego lá a loja se encontrava ainda fechada. Atrasaram 30 minutos para abrir a mesma e eu pude arcar com o prejuízo no meu trabalho. Mas tirando esse problema eu gostei muito do atendimento. Voltarei a comprar com vocês, mas peço que deem mais atenção para esse tipo de situação, é uma tremenda falta de respeito com o cliente.

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A compra foi fácil porém o produto é de péssima qualidade. Tive problemas seríssimos como a quebra do produto com uma pessoa sentada. Enviei email para o atendimento e estou sem resposta a mais de duas semanas. Péssimo atendimento.

A compra na loja foi boa, porém a Schumann entregou o produto a Transportadora Diálogo Logística, empresa que acabou com a imagem da empresa...

Durante a compra tudo certo , o problema é que atrasaram na entrega 3 dias do prazo

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modelo de comprabom, porem fiquei esperando a nota para retirada, e tive que entrar em contato para saber se a mercadoria havia chega, respondido ja estava para retirada.

Não cumpre o prazo de entrega e o sistema de rastreamento da loja não ajuda muito.

Meu fogão tive que buscar...e quando cheguei em casa e fui abrir a embalagem, fiquei triste,um pequeno amassado na parte superior....

Tentei no mesmo dia da compra trocar a cor que comprei por engano mas não consegui, tentei trocar mas o processo seria mto demorado, acabei ficando com a mesma com a cor errada, comprei uma pia, mas veio amassada e furada, consegui a troca mas o ralo da pia tbm veio com problema, hj vou na loja tentar trocar o ralo., até agora foi tudo resolvido, porém estou tendo todos esses transtornos.