olá, o frete que paguei é horrível, a mercadoria chegou na Ases Transportes de minha cidade que deve ser uma terceirizada, e simplesmente não me entregaram, tive que contratar um outro frete exclusivo para que entregasse em minha residencia. Falaram que não entregariam a mercadoria, aparentemente porque a Ases não estava pagando nada à esta terceirizada, enfim, eu não tenho nada a ver com esta questão e fui o mai prejudicado. Por isso não recomendaria a loja de vocês e a transportadora é HORRÍVEL.

No momento da entrega na loja, o funcionário que atendeu era totalmente inexperiente e despreparado, se equivocou diversas vezes quanto a entrega da nota fiscal, fez assinar em local errado, entregou papel que deveria ficar na loja, depois ia corrigir tornava a errar, teve que recorrer a outro supervisor para concluir a entrega e tornou a errar procedimentos óbvios, retardando a entrega. O supervisor atendeu nervoso, pois estava resolvendo um problema com outro cliente e discutindo na frente dos demais clientes.

Comprei no site e retirei na loja, OK.

Comprei pela primeira vez na loja online , pretendo fazer futuras compras.

A principio fácil e ágil pelo site, tudo OK. Mas ninguém auxilia na entrega, deixam na sua porta e você se vira. Moro sozinha com uma criança de 4 anos em um apartamento... ninguém te ajuda a subir com NADA.

o atendimento e a compra são bons, o problema é receber os produtos faltando peças e ter que esperar muito tempo para receber o restante das peças.

Facilidade na compra, mas o pós venda, no meu caso que deu problema nos produtos que comprei, loja passa culpa para a fábrica e fica por assim mesmo. Se não abrir o produto para conferir o que veio em poucos dias, a culpa é do comprador, onde isenta a loja de sua responsabilidade junto ao cliente. Infelizmente péssima experiência. Não voltarei a comprar desta loja.

Medio

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O processo de compra internet foi fácil. Porém, ligaram dizendo que o produto já estava disponível para retirada e ainda não estava. É o pessoal da loja por eu ter comprado pela internet, não me deu muita atenção.