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4.5/5

6192 avaliações

Avaliada desde 09/2018

Há 20 anos realizando os sonhos de mais de 1.700.000 clientes, a Schumann tem mais de 70 lojas no Sul do país com o melhor de móveis e eletrodomésticos, e entrega para todo o Brasil através do site www.schumann.com.br. Vem pra cá, realiza :D

Telefone: 0800 644 0090 | E-mail: marketing@schumann.com.br | Endereço: Rua Plínio Arlindo de Nês nº 3303 - Belvedere - Chapecó - SC CEP: 89810-460

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Melhor receber em casa. Transmite a impressão de que, na loja, pela compra ter sido feita virtualmente, eles não tem a obrigação de atender bem. Fica num empurra-empurra p ver quem vai atrás do seu pedido e entrega. Percebi pouco entusiasmo no atendimento.

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Horrível. Enviaram produto com um rasgo e REMENDADO. Tudo bem, pensei eu. Solicitei a troca, pois erros podem acontecer. Demoraram mais de 30 dias no processo de recolhimento, sendo que eu tinha que adivinhar o momento que iriam passar para recolher, pois não houve sequer um agendamento. Ah, é culpa da transportadora, pensei novamente, não dá pra culpar a loja. Porém, depois de toda essa palahaçada, ao invés de mandar o produto novo, simplesmente cancelaram a compra alegando que ocorreu um "erro" que não podia ser desfeito. Vou na loja virtual pra olhar o preço do produto, está 20 % mais alto que o valor que eu havia pago. Nessa história eu já havia pago duas parcelas do sofá, sem ter um sofá e tendo que aguarda reembolso, pra ir atrás de um novo produto, em outra loja obviamente.

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O atendimento deixa a desejar, muita má vontade em vender.

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A compra foi feita no site da loja.Nunca tinha comprado. A compra foi rápida e a entrega foi feita no prazo certo.E o produto veio certinho.Recomendo?

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As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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