Avaliada desde 09/2018
Há 20 anos realizando os sonhos de mais de 1.700.000 clientes, a Schumann tem mais de 70 lojas no Sul do país com o melhor de móveis e eletrodomésticos, e entrega para todo o Brasil através do site www.schumann.com.br. Vem pra cá, realiza :D
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
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A entrega foi extremamente demorada.
Boa, com muitas opções e boa relação custo benefício.
Produto veio danificado. Até agora esperando a reposição...
O processo de compra foi bem tranquilo e o atendimento foi regular. Porém tive problemas com a entrega da mercadoria, que atrasou 32 dias além do prazo estipulado inicialmente.
Demoraram me dar retorno qdo informei que recebi o produto com caixa aberta e amassado!
O que baixou minha nota não foi nada referente ao atendimento, pois até o pessoal que venho fazer a entrega foram muito bem educados, porém uma cadeira venho torta na base e não consegui substituição para esta peça
Processo de compra e e-mails com os status foram bons. Quanto a atualização da entrega, esta é falha pois só soubemos que o produto saiu para entrega quando o transportador ligou falando que estava chegando na residência. A entrega foi estranha, pois já havia feito compra de outros produtos pela loja e os entregadores levavam a mercadoria até o apartamento, para este produto isto não foi feito.
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O produto e ótimo, com boa relação custo beneficio. O prazo de entrega, no entanto, (45 dias uteis, que na pratica da mais de 2 meses), prejudica toda a experiência de compra.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
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