Avaliada desde 09/2018
Há 20 anos realizando os sonhos de mais de 1.700.000 clientes, a Schumann tem mais de 70 lojas no Sul do país com o melhor de móveis e eletrodomésticos, e entrega para todo o Brasil através do site www.schumann.com.br. Vem pra cá, realiza :D
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Foi a primeira compra, tudo ocorreu perfeitamente, e foi entregue dentro do prazo. Fácil o processo de compra e pagamento.
Infelizmente na minha primeira compra tive uma experiência bem ruim. O violão foi enviado com defeito (braço empenado), esperava-se uma avaliação melhor antes do envio. Solicitei a troca porém fui informado que não tinha mais em estoque, mas consta no endereço da loja como disponível em estoque. https://www.schumann.com.br/violao-folk-yamaha-ls-ta-transacoustic-eletrico-com-cordas-de-aco-e-acompanha-bag-p1109529 (claro que nesse link está acrescido a bag, mas se olhasse o cliente poderia enviar apenas o violão). No período que comprei estava com um ótimo preço nessa loja e em outras, optei por essa devido prazo de entrega. Para piorar o preço de uma nova compra subiu demasiadamente nessa loja e nas concorrentes. Me senti lesionado pois confiei na credibilidade da Schumann e acabei tendo um enorme prejuízo. Não irão trocar o produto mesmo tendo em estoque nessa loja e em outras do mesmo grupo como a multisom. Me deram apenas a opção de reembolso. Acham justo esse processo?
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Comprei no site , mas na loja bem atendida
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
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