Avaliada desde 09/2018
Há 20 anos realizando os sonhos de mais de 1.700.000 clientes, a Schumann tem mais de 70 lojas no Sul do país com o melhor de móveis e eletrodomésticos, e entrega para todo o Brasil através do site www.schumann.com.br. Vem pra cá, realiza :D
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Fiz uma compra e estou até agora esperando resposta do meu atendimento.
Foi muito ruim! Não vieram as peças e ainda disseram que tinha 30 dias para enviar o que faltava. No e-mail eu já demonstrei tudo o que não veio, mas, ainda assim, certamente para ganhar mais tempo, tentam enrolar o cliente! EU NUNCA MAIS COMPRAREI NADA DESTA LOJA! UMA FALTA DE RESPEITO.
O prazo de entrega oferecido na compra não foi cumprido!
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A compra foi tranquila, o problema foi a entrega, trocaram meu pedido na transportadora, me entregaram outro produto, e até agora não agilizaram meu reembolso. Primeira que compro nessa loja e ja me decepcionei;
O atendimento é bom, ao ligar para informar que o espelho estava quebrado, abriram o protocolo, mas estou muito insatisfeito pois o espelho demorou mais de 30 dias para vir novamente e chegou quebrado novamente.
Faço compras em outras lojas onde o acompanhamento é muito superior, eu precisei entrar em contato para saber sobre a entrega, o prazo era de 34 dias úteis oq já é um absurdo, e conseguiram levar 33 dias úteis para realizar, teve muitos feriados no meio disso então foram 45 dias corridos entre a compra e a entrega, já realizei compras no EUA onde a entrega levou 20 dias....
Não voltarei a comprar nesta loja e não aconselho a ninguém que o faça.
Até hoje ainda não recebi o produto. Alguém pode me dizer o que houve?
Nada a reclamar da entrega porém ofertar o produto em uma cor e entregar outra já fala por si só. Estou profundamente decepcionado e espero que as devidas medidas sejam tomadas.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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