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Há 20 anos realizando os sonhos de mais de 1.700.000 clientes, a Schumann tem mais de 70 lojas no Sul do país com o melhor de móveis e eletrodomésticos, e entrega para todo o Brasil através do site www.schumann.com.br. Vem pra cá, realiza :D
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O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
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Estou até agora aguardando o retorno sobre minha reclamação da porta quebrada. Abri um ticket, enviei email para atendimento@schumann.com.br e nada até agora.
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Pedi para retirar o produto na loja, fui 2 dias depois da previsão para retirada e o produto ainda não estava na loja.
Esperei pacientemente o prazo, que era de 31 dias úteis. Ao final desse prazo, a loja não se manifestou, eu tive de fazê-lo. Várias vezes, até receber uma resposta correta sobre a entrega do produto. Iria atrasar mais ainda. Foram 45 dias úteis (muito mais de 2 meses) até recebê-lo. Mas o processo de entrega foi muito bom, o entregador avisou e pudemos nos preparar.
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Embora o atendimento no pós-venda seja prestativo, recebi um produto totalmente danificado há quase um mês e ainda nem sinal do tampo (da mesa) para a troca. Assim fica difícil confiar na loja. Disseram que o fornecedor estaria substituindo a peça de danificada, mas até agora nada. Deveriam escolher melhor seus fornecedores.
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As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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