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Comprei pelo site, no começo tive atendimento ótimo depois que recebi o produto e abri um ticket para informar 2 fundos da gaveta que estava faltando me deram um prazo de 30 dias corridos , sei que o quadro de funcionários está diminuído , mas o retorno referente ao produto esperando para ser montado. Estou a mais de 40 dias desde quando retirei o produto. Só pedem para aguardar 2 fundos de gaveta 50x70 ( medida aproximada). Ligo e pedem pra aguardar e que o prazo de 30 dias não está valendo no meio da pandemia.

Péssima experiência! Produto veio com espelho quebrado e ninguém me responde em nenhum canal! Já tive que recorrer ao site ReclameAqui, mas mesmo assim não obtive retorno!

Comprei pela internet para retirar na loja, com 15 dias de atraso recebi o e-mail que o produto estava disponível na loja para retirar, fui até a loja e a atendente informou que não tinha nenhuma mercadoria em meu nome, mesmo informando a ela que tinha recebido o e-mail para retirar na loja, mostrei o e-mail no meu celular. Fui até a outra loja mesmo sabendo que o endereço da loja para retirada era na primeira que fui, informarão que o endereço de retirada era na loja que foi primeiro, votei lá, mas a vontade da atendente era nenhuma de verificar, nem saiu do balção. Voltando para casa sem a mercadoria liguei no 0800 e relatei o ocorrido, a atendente abriu um chamado, a me retornou logo depois dizendo que ligou na loja e o produto estava lá, então liguei na loja falei com outra pessoa, não lembro nomes agora e voltei buscar o produto, que estava lá. O descaso da atendente com o cliente foi sem explicação, paguei e estacionamento.

demorou muito e não me atenderam quando procurei !

Tudo perfeito até entregar a mercadoria incompleta. Faltavam os 4 pés do produto.

PÉSSIMA!!!!! O produto veio com duas peças faltando e uma quebrada o que impossibilita a montagem e o uso do aparelho *(fixadores em U que conectam o aparelho nas rodinhas) e no mesmo dia que recebi o produto entrei em contato por telefone com a loja para informar e me disseram para mandar um email. Enviei o email no mesmo dia (dia 04.06.2020) e até hoje não recebi a reposição das peças faltantes. Um absurdo.

pessima, nao compro mais nesta loja, pois o aquecedor teve um dano eletrico, e simplesmente disseram que não trocariam pois passou o prazo de 7 dias, mas isto é obvio, so que por pouco nao ocorreu um acidente, e tenho direito, neste caso, a um prazo maior para devolução.

Falta de retorno para prestar informações sobre o atraso da mercadoria, mercadoria toda avariada e mal acondicionada

Uma de minha banquetas veio sem o pezinho, até o momento não consegui usá-las pq não me enviaram A peca conforme atendimento de vocês.