Demorou mais do que o prazo informado pela loja, ainda por cima tive que entrar em contato porque aparentemente tinham esquecido de enviar. Como estou de mudança, ao receber não abri o produto dentro do prazo. Veio com diversas marcas de transporte e tive que ficar com o móvel com defeitos.

Horrível. Enviaram produto com um rasgo e REMENDADO. Tudo bem, pensei eu. Solicitei a troca, pois erros podem acontecer. Demoraram mais de 30 dias no processo de recolhimento, sendo que eu tinha que adivinhar o momento que iriam passar para recolher, pois não houve sequer um agendamento. Ah, é culpa da transportadora, pensei novamente, não dá pra culpar a loja. Porém, depois de toda essa palahaçada, ao invés de mandar o produto novo, simplesmente cancelaram a compra alegando que ocorreu um "erro" que não podia ser desfeito. Vou na loja virtual pra olhar o preço do produto, está 20 % mais alto que o valor que eu havia pago. Nessa história eu já havia pago duas parcelas do sofá, sem ter um sofá e tendo que aguarda reembolso, pra ir atrás de um novo produto, em outra loja obviamente.

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Na descrição do produto deveriam deixar claro e destacado que não entregam no apartamento. Não me interessa comprar um item deste tamanho para ser deixado na porta e eu ter que contratar outra pessoa para trazê-lo para o apartamento. Ou pior, ter que PAGAR para os entregadores fazerem a entrega completa, ou seja, até a porta. Vejam, não estou falando da compra de uma panela, trata-se de um móvel! Como assim só entregam na portaria do prédio? Primeira e última vez que adquiro algo desta loja.

Guarda roupas veio com as laterais quebradas e até agora não tive suporte estao cagando para o cliente !

Veio faltando uma dobradiça e uma ponteira do amortecedor da porta da cozinha Não consegui contato com ngm. Achei péssimo não vou indicar e tb tinha todos os outros móveis pra comprar, vou comprar em outro lugar. Espero que mandem o que faltou.se tiverem um pouco de consideração vão me chamar. Eu não consegui contato com ngm.

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Pelo amor!! se vocês tem amor ao dinheiro e a saúde mental de vocês não comprem esse ar, eu só me incomodei, faz uma semana que instalei o ar, so deu problema, tentando ligar no 0800 da Philco porque a loja não se responsabiliza!

Minha máquina chegou com problema no botão liga e desliga ,como não sabia como proceder fui a loja física, já que comprei pelo sait achei que poderiam me ajudar ? Me dirigi até o caixa onde uma moça estava digitando. Contei o meu problema e o que me disseram que era pra entrar no sait e perguntar o número do 0800 ,perguntei se poderiam da dar o número para que eu pudesse ligar e pedir assistência técnica. Não queriam me dar o número. Tipo assim você comprou no sait te vira . Eu insisti a guria gritou da o número pra ela . Depois de muito insistir . Liguei para o número deu número invalido . Agora não sei se vale a pena comprar no sait . Uma vez que se der problemas eu não tenho a quem recorrer ?

Demorou mais de uma mês pra chegar tentei contato mas sem sucesso...quando cancelei o pedido e comprei em outro lugar chego...