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Parece que vendeu muito na Black Friday e estourou o meu prazo de entrega e de diversas outras pessoas. O atendimento via telefone é moroso, tem que insistir pra conseguir, o atendente da loja não soube me explicar o porquê do atraso.

Comprei o ar condicionado pelo site. O processo da compra é perfeito. A entrega demorou bastante. E quando foi instalar a condensadora, ela estava sem o gás. Precisei pagar uma recarga de gás em um aparelho novo da Samsung. Por enquanto o aparelho continua funcionando, mas espero que as serpentinas não estejam com micro-furos. Quando aconteceu o ocorrido a atendente somente falou sobre o prazo de 7 dias de emissão da nota fiscal e que não teria como trocar o aparelho (detalhe: demorou uns 12 dias para o aparelho chegar na minha casa). No final das contas, apesar de confiar bastante no aparelho Samsung e ter ouvido falar bem da Polo Ar, achei o pós venda da loja muito ruim.

Pós venda péssimo. Atendentes sem preparo, mau humorados e prepotentes.

Loja com muito atraso na entrega não passam informação direito e suporte pós venda péssimo

Vende e não cumpre o prazo de entrega, pra quem não estiver realmente precisando do produto poderá ser um bom negócio.. não compro novamente nesta loja.

Hoje faz 42 dias que meu produto não chegou, como vocês ainda pedem para avaliar o produto ?

A entrega demorou muito tempo além do previsto no processo de compra. O processo de rastreabilidade não funcionou. Foi uma experiência muito ruim.

Boa tarde, o processo de compra foi bem fácil e descomplicado, porém na entrega a trasportadora consegui extraviar um volume, em várias tentativas de contato com a polo ar, os colaboradores jogavam o problema um para o outro e ninguém resolvia, eu mesmo tive que entrar em contato com a transportadora e verificar oq estava acontecendo. Com relação ao produto só tenho elogios, muito Bom bom mesmo.

A compra pelo site é bem simples, mas o pós venda é tenebroso. Nao conseguia rastrear onde o produto estava. O teleatendimento não conseguia prever o dia que o produto chegaria e nem em que local ele estava. A transportadora TSV conseguiu ser pior. O telefone de atendimento ficava desativado e o site de rastreio não funciona. A compra era pra chegar em 10 dias úteis e demorou 1 mês.