Avaliada desde 10/2018
A Poloar Ar Condicionado é uma empresa que atua no mercado de climatização e refrigeração há 39 anos. Desde a fundação da primeira loja, em 1979, no bairro tradicional da Bela Vista, na capital paulista, a Poloar obteve um crescimento extraordinário e atualmente possui 15 filiais nas regiões sul, sudeste e centro-oeste do Brasil.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
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bom, sobre a loja polo ar, a única questão que deveriam melhorar e o tempo que esperamos pra sermos atendidos pela atendente, de resto a loja e top demais! sobre a entrega, deveriam verificar com mas cuidado, pois meu ar foi entregue em outro lugar, o que é impossível de acontecer, aconteceu e graças a Deus que eu liguei pra transportadora pra verificar o horário que ia ser entregue e a moça me informou que já havia sido realizada a entrega! enfim o caos! Dai ela viu que havia algo de errado entrou em contato com o motorista "responsável" e ele voltou no local e finalmente leu o endereço pra poder entregar no local correto!
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Demora pra faturacao e entrega ,
Nao muito boa. Muita dificuldade na comunicacao. Demora na entrega.
Comprei pelo site , e foi muito tranquilo quanto a escolha e pagamento. Contudo minha dor de cabeça foi o recebimento , um mês de atraso ....paguei o instalador " diária" e meu prejuízo foi pesado pela demora da entrega .
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Pontos positivos: Facilidade na hora de escolher e comprar, o produto é excelente, preço estava bem abaixo dos concorrentes e o frete foi atraente. Pontos negativos: Entrega sem rastreio, tive que ligar para a empresa para poder ser informada. O ar chegou com um amassado que foi visto na hora da instalação. Enviei um email para o setor responsável e não recebi sequer um retorno.
O produto é bom, o preço também, mas a comunicação é desastrosa, péssima, a entrega atrasada, sem posicionamento, muito sofrível o processo de entrega
Foi minha terceira compra na Poloar. As duas primeiras vezes correu tudo bem porém nessa última compra atrasaram demais a entrega e por esse motivo tentei entrar em contato diversas vezes mas a Poloar não respondeu em nenhuma delas. Entendo que a demanda foi maior que o normal no fim do ano, mas a empresa tem obrigação de dar uma satisfação ao cliente. O SAC falhou feio. Enfim... a partir de agora vou pensar duas vezes antes de fazer um pedido com a Poloar.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
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