Avaliada desde 10/2018
A Poloar Ar Condicionado é uma empresa que atua no mercado de climatização e refrigeração há 39 anos. Desde a fundação da primeira loja, em 1979, no bairro tradicional da Bela Vista, na capital paulista, a Poloar obteve um crescimento extraordinário e atualmente possui 15 filiais nas regiões sul, sudeste e centro-oeste do Brasil.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
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Só indico pelo preço, pq o atendimento e a entrega foram pessimos!
Preciso de ajuda pra acionar
Demorou mais de 30 dias para chegar o produto
o preço é ótimo a compra foi fácil e tranquila mas a entrega foi um absurdo atraso de praticamente 10 dias, sendo que o ar estava retido no galpão da transportadora em um bairro vizinho à minha cidade a praticamente 30 min de distancia e ele ficou lá por 7 dias, sobre o atendimento foi impossível entrar em contato com vocês, nenhum dos canais dos telefones estão funcionando, somente um que era o telefone da loja que não pode dar informações pois a compra era online, o chat de vocês é um bot limitado que não tem nenhuma opção de falar com um atendente, achei ate que tivesse caído em um golpe tive que abrir reclamação no reclame aqui pra vocês poderem falar comigo.... enfim foi uma péssima experiência
Péssimo processo de atendimento ao cliente. Procurei contato para informações e só fui atendido 3 dias depois, quando já tinha feito a compra. A transportadora usada para entrega é tão ruim quanto. Não consegui informações com nenhum dos dois serviços de atendimento ao cliente, perdi uma janela de entrega e um dia inteiro em casa por conta disso.
apos a compra, muitos dias até a emissao da nota. a entrega demorou MUITO, e os status do site nao evoluiram, ou seja, nao pude nem saber quando saiu para a entrega. alem disso, apos o envio nao tinha um rastreio, o link direciona a um whats app q nao responde por fim, optei por devolver o produto e depois de INUMERAS tentativas vocês nao me responderam (email e whats app) adequadamente, nao tive nenhuma informacao sobre o reembolso. dada a péssima experiência na devolucao, optei por vender a um familiar (e o email notificando isso foi o único respondido)
A compra é muito boa é preço ótimo,mais já o atendimento é péssimo e a transportadora usada por vocês sem comentários.
Achei que teria um logistica mais rapida!
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