Avaliada desde 10/2018
A Poloar Ar Condicionado é uma empresa que atua no mercado de climatização e refrigeração há 39 anos. Desde a fundação da primeira loja, em 1979, no bairro tradicional da Bela Vista, na capital paulista, a Poloar obteve um crescimento extraordinário e atualmente possui 15 filiais nas regiões sul, sudeste e centro-oeste do Brasil.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Infelizmente minha experiência de compra foi péssima. Comprei, paguei, e na data de entrega cancelaram minha nota fiscal sem motivo aparente. Ninguém sabia me dar informação sobre meu pedido, perdi muito tempo, até que me disseram que meu pedido estava em fila para emissão de nota fiscal e demoraria mais 8 dias úteis para entrega (eu já tinha esperado mais de 15 dias pela entrega!). Por um erro da empresa, eu teria que esperar? De maneira alguma, por isso cancelei meu pedido e comprei em outra loja.
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A loja simplesmente não te atende. Não sabem informar uma data para entrega com antecedência. Demorou quase um mes pra chegar (a loja é em SP capital e eu moro em SP capital), e só fiquei sabendo da data de entrega 4 dias antes dela. Não importa quantas vezes você tente. Eles não vão te atender, nem te dar alguma informação. Péssimo é pouco.
Arrependimento total. Não entregaram no prazo, desviaram meu produto, não solucionaram e ainda demoraram para cancelar meu pedido e realizar meu estorno. Pior experiência de compra.
Olha, foi a pior experiência de compra que já tive. Tive problemas com a compra e o suporte foi péssimo. Os atendentes robotizados, você faz perguntas e só respondem o que já está está escrito no site. Não ajudam em nada na solução. Ficam irritados que estamos pedindo ajuda e pioram ainda o processo.
produto ok - LOJA PESSIMA!!!!!! NÃO RETORNAM EMAIL NEM ATENDEM O TELEFONE. ATRASARAM A ENTREGA - NUNCA MAIS COMPRO COM VCS OU INDICO A LOJA. DESRESPEITO TOTAL
Péssima loja, fiz a compra e não recebi os produtos, acabei cancelando pela demora. Não indico pra ninguém. O atendimento por telefone os atendentes fazem pouco caso do cliente e ainda batem o tel na cara e isso aconteceu mais de uma vez.
Dificuldade em saber da entrega do produto e zero assistência para o produto que está com problema com 2 meses de uso
Comprei pela polo ar , meu ar veio com defeito , pedi que trocassem em menos de 7 dias que a poloar da como tempo , porém que vai contra a lei do consumidor e ninguém trocou meu ar , ficam passando o problema para Samsung reparar, mas eu não quero reparo , eu quero um ar novo como é de direito.
meu ar foi entregue e até agora nao foi atualizado status no site. falta investimento e estruturação por parte da empresa para atender o mercado em alta temporada
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
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