Avaliada desde 10/2018
A Poloar Ar Condicionado é uma empresa que atua no mercado de climatização e refrigeração há 39 anos. Desde a fundação da primeira loja, em 1979, no bairro tradicional da Bela Vista, na capital paulista, a Poloar obteve um crescimento extraordinário e atualmente possui 15 filiais nas regiões sul, sudeste e centro-oeste do Brasil.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Recebi ligação por telefone para confirmar meus dados que não estavam no cadastro que fiz na loja.
A entrega não foi programada. O status de sai da para entrega não foi igual a entrega. O produto chegou sem ser avisado.
Minha experiencia com a entrega foi péssima, pois entregaram o produto amassado, pedi a substituição, e entregara amassado novamente!!
Comprei pela internet,o atendimento , muito ruim, não posicionam o andamento da compra e entrega.Tive que ficar ligando pra poder saber.
O atendimento durante o processo de compra e, depois, a ajuda com a assistência técnica não foram bons. Primeiro tentei contato por whatsapp para poder ter melhores informações antes de realizar a compra, mas não obtive resposta da vendedora. A falta de atenção foi um primeiro ponto negativo. O ar-condicionado veio com um problema de fábrica na parte do painel e o contato com a central de atendimento para indicação de uma assistência técnica foi lento e complicado. Recebi indicação para comprar na PoloAr, por supostamente ter um atendimento diferenciado, mas não achei o atendimento nada especial. Apenas o preço acabou sendo o fator vantajoso.
Eu comprei esse ar condicionado para o meu pai no cartão dele e foi tudo ok. Porém, fui comprar o mesmo ar utilizando o meu cartão, a compra foi recusada. O problema é que o site não sabe dizer qual o motivo de ter recusado. Meu nome está limpo, saldo no cartão tenho de sobra, enfim... muito estranho. Contudo, efetuei a compra em outro site e a mesma foi aprovada de forma imediata. Por isso, estou dando nota baixa ao atendimento e processo da compra.
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Precisei d ajuda pois o aparelho esta com defeito ate hoje e fui muitoooo mau atendido pelos atendentes
A loja ta ok, o complicado é que o produto vem de outro estado e não fala aqui no site! Se você pedir como pessoa jurídica irá receber uma cobrança extra pelo seu ar condicionado! Por isso que desta vez comprei como pessoa física
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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