Comprar foi muito fácil, a entrega foi no prazo, porem o atendimento pós venda foi muito ruim. Comprei duas máquinas sendo que uma delas veio com defeito. O atendimento simplesmente te abandona se a reclamação for mais de sete dias após a entrega!!!!!!! Tive que suar muito para conseguir fazer o equipamento funcionar, ficando não mão de um atendimento do fabricante, ainda pior que de poloar.

Faltou com respeito ao consumidor.

O prazo superou muita o estimado devido à falta de equipamentos para entrega. As caixas dos produtos não chegaram em bom estado. Foram quatro equipamentos adquiridos. Um dos condensadores estava sem uma das cintas de amarração fazendo com que o fundo da caixa ficasse solta. E uma das caixas da evaporadora estava com o isopor de proteção do equipamento, que fica aparente, danificado.

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Não gostei , meu genro já tinha feito outras compras na loja do Rio . Fui fazer a compra pela internet . Veio um aparelho com problemas de fabricarão e ferrugem e não tive nenhuma ajuda da Poloar. A springer midea me ignorou , então abri um reclame aqui e estou esperando.

Dificuldade em contato

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O site e valores são muito bons, porém o atendimento é péssimo, falta um canal de atendimento mais prático, contato só por telefone e resposta demorada.

Tive problemas com o atendimento sobre minha entrega, mais reclamei no "reclame aqui" e num instante tudo se resolveu.

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