Avaliada desde 10/2018
A Poloar Ar Condicionado é uma empresa que atua no mercado de climatização e refrigeração há 39 anos. Desde a fundação da primeira loja, em 1979, no bairro tradicional da Bela Vista, na capital paulista, a Poloar obteve um crescimento extraordinário e atualmente possui 15 filiais nas regiões sul, sudeste e centro-oeste do Brasil.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
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Falta estrutura para a pos venda! O cliente fica ao Deus dará! Não pretendo nunca mais comprar da poloar
O EQUIPAMENTO VEIO COM DEFEITO E A LOJA NAO DEU O SUPORTE ADEQUADO PARA A ASSITENCIA IMEDIATA..... ATÉ AGORA ESTOU SEM O AR CONDICIONADO
NÃO INDICO A NINGUÉM. APÓS RECEBER O APARELHO, PERCEBEMOS QUE NÃO ESTAVA IGUAL A FOTO DO SITE, POIS NÃO VEIO COM UMA CAPA PROTETORA PARA OS FIOS. FUI RECLAMAR COM A POLOAR E A MESMA ME RESPONDEU QUE NÃO PODERIA FAZER "NADA", POIS AS FOTOS SÃO APENAS ILUSTRATIVAS E QUE O APARELHO NÃO TEM ESTA CAPA. LAMENTÁVEL
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Meu aparelho veio com defeito. Solicitei o apoio de vcs para resolução e não me ajudaram e recomendaram o contato com a Springer. Sendo que até o momento não foi resolvido.
achei o pos venda péssimo. Tenta tratar a instalação e me foi cobrado o absurdo de R$3.800,00. Tratai fora por R$1.300,00. Além disso, o vendedor me tratou com sarcasmo quando tentei contratar a instalação. Não recomendo os profissionais desta loja.
para efetuar a compra correu tudo bem, mas o pós atendimento não foi legal.Tive problema com uma maquina e não resolveram para mim. Não fui informada de que a instalação tinha que ser contratada por vcs. chamei um tecnico credenciado por minha conta e devido a isso não acionaram a garantia do produto. ja efetuei varias compras com vcs de ar condicionado e ate o momento nao precisei acionar a garantia.Uma compra que precisei acionar a mesma não acionaram para mim. Fiquei muito decepcionada e triste
Infelizmente não tenho como avaliar o produto, comprei o ar condicionado com muita antecedência para levar para casa de praia, não foi entregue dentro do prazo, em contato com a poloar fui informado que meu produto havia extraviado, viajei sem levar o ar, chegando lá tive que pagar muito mais caro e perder um dia de férias para resolver o problema, ao retornar de viajei tinham entregado o ar na portaria com 15 dias de atraso, tive que devolver e meu dinheiro foi devolvido também. Péssima experiência com a poloar e prejuízo com tempo e dinheiro..
Mal atendimento nonpos venda. Tive problema repetido com o 1° aparelho e com o 2° que foi trocado.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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