Avaliada desde 10/2018
A Poloar Ar Condicionado é uma empresa que atua no mercado de climatização e refrigeração há 39 anos. Desde a fundação da primeira loja, em 1979, no bairro tradicional da Bela Vista, na capital paulista, a Poloar obteve um crescimento extraordinário e atualmente possui 15 filiais nas regiões sul, sudeste e centro-oeste do Brasil.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
comprei pelo site . Instelei o produto e não funciona , está com defeito . Fui na loja física da PoloAr em Riberião Preto e não recebi nenhuma assistência. PoloAr numca mais !!! Agora sofro dificuldades com a fabricante Midea , atendimento serviço técnico local muito ruim . Agora a situação é que tenho um produto com defeito que não funciona
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A entrega atrasou bastante, segundo informações pelo telefone q tive q buscar na internet e aguardar respostas por e-mail. Muito chato o contato! Disseram ser atraso na transportadora! Muito chato essa falta de facilidade para informações!
Não volto a fazer compras na Poloar e não a indico a ninguém. O processo de compra e prazo da entrega foram ok. Mas o ar condicionado chegou completamente empenado, sem funcionar. Os capilares que conduzem o gás estavam deslocados, travando a hélice. A caixa de metal do aparelho veio amassada e empenada. A grade frontal veio quebrada. Para resolver meu problema tive que ligar para a fábrica e acionar a assistência técnica.
Neste produto, ocorreu tudo super bem, so que com esta compra , fiz pedido de 01 ar de 9.000 elgin tambem e veio de outra marca, chegando no dia seguinte ja solicitei a troca que foi mais menos dia 13/10 e ate o momento em 07/11 nao foi trocado o produto fazendo tudos oque foi solicitado
Processo de compra normal, a entrega se eu não cobro iriam entregar fora do prazo, mas foi resolvido
O produto ar condicionado ok. O produto instalação PÉSSIMO: demorado, técnicos queriam R$ 600 a mais para "corrigir defeitos encontrados na infra", colocaram as evaporadoras invertidas.
Comprei em torno de 06 ar condicionado na LOJA POLOAR, mas quando foi dado problema em 01 equipamento simplesmente a LOJA passou a garantia para o FABRICANTE, sendo que estava no período de troca do equipamento.
Loja bacana, processo se compra simples, preço justo porém, entrega deixa a desejar e muito, atendimento também é bem demorado mas, entregaram meu pedido, apesar do stress, isso é o que importa.
Precisam melhorar a plataforma, fornecendo ao cliente o status de andamento do processo, e precisam ter um whatsapp de atendimento exclusivo para suporte a compras em andamento, tive muita dificuldade para entrar em contato. Também não recebi, nem consegui baixar a nfe em formato PDF, o que em meu entender não faz o menor sentido pois deveriam ter me enviado.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
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