Avaliada desde 10/2018
A Poloar Ar Condicionado é uma empresa que atua no mercado de climatização e refrigeração há 39 anos. Desde a fundação da primeira loja, em 1979, no bairro tradicional da Bela Vista, na capital paulista, a Poloar obteve um crescimento extraordinário e atualmente possui 15 filiais nas regiões sul, sudeste e centro-oeste do Brasil.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Foi a primeira e única compra que fiz, meu pedido chegou muito atrasado, não conseguia contato com a empresa nem por telefone nem pelo WhatsApp (este respondiam dias depois), resposta mesmo só quando fazia reclamações no Reclame aqui, e mesmo assim davam datas que nunca se concretizaram.
Pessimo. Comprei aparelho que veio com defeito e não houve troca até agora. Já houve diversas trocas de peças sem êxito.
Péssima. Demora e atraso na entrega. Um mês.para entregar e ngm sabe responder nada. Ngm responde. Não compor mais e nem indico a loja
Péssimo atendimento, inclusive nos bloquearam no whatsApp quando tratavamos sobre o atraso na entrega. PERDERAM UM CLIENTE POTENCIAL.
Péssimo site. Não entregou na data,, os meios de atendimento não funcionam, não consegui entrar em contato para saber novo prazo de entrega. Foi na base da surpresa. Não recomendo.
Infelizmente tive que brigar muito para receber o ar condicionado, a Polo Ar precisa urgentemente se comunicar melhor com seus clientes, só responde as solicitações quando abrimos reclamações no site do Reclame Aqui, jamais voltarei a comprar nessa loja.
Produto demorou para ser entregue e veio com defeito. Pós venda não demonstra qualquer preocupação com o cliente. Não recomendo
Não foi uma boa experiência. Apesar do pagamento ter sido feito no dia da compra, a emissão da NF demorou mais do que seria um prazo razoável. Assim, tive que remarcar com o instalador, pois a previsão de entrega não foi a esperada. Quando o ar foi instalado, depois de 10 dias da entrega, descobri que o aparelho veio com defeito. Apesar de o código de defesa do consumidor prever um prazo maior para uma troca ou devolução, fui informado pela loja que o prazo de troca era de 7 dias. Prazo impossível de cumprir uma vez que a instalação do produto depende da disponibilidade de técnico e isso quase nunca ocorrerá dentro de 7 dias. Tive muita dificuldade de contato com a loja nos diversos canais oferecidos. Sempre com retornos muito demorados. Enfim, não compraria novamente.
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Loja boa para compra de ar condicionados, porém o sistema de entrega deixa MUITO a desejar...
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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