Para comprar foi tudo muito rápido e efetivo , porém o prazo de entrega não foi cumprido e mais , o atendimento pós venda pra reclamar que não tinha recebido o produto ainda foi o pior que já vi nos meus 56 anos de vida !!!! Foi um desrespeito total ao cliente ! Tanto que estou comprando 4 máquinas de ar condicionado pra um dos meus imóveis e já avisei aqui na empresa que pago mais caro mas não compro mais da Polo Ar !

O processo de compra on line foi simples, mas entrega demorou quase 1 mês, precisei ligar 5 dias depois da compra não tinha sido faturado enfim nunca comprei mal como dessa vez.

Loja com melhor prazo de entrega entre outras do setor, porém se “esquecem” de avisar que o prazo somente começa a valer após faturamento do pedido, que pode chegar a mais de uma semana na prática. Inúmeras reclamações no reclame aqui por conta deste motivo, que são respondidas na base do copiar/colar, compreensível pois devido ao volume de reclamações, responder uma a uma geraria um custo proibitivo com contratação de pessoal.

Uma vergonha, passa um prazo falso. Compramos equipamnto d uso industrial, matou toda nossa progração fabril pelo atraso de 20 dias do equipamento. Nunca mais nos pegam.

Entregaram errado o aparelho de ar condicionado, demorou 40 dias para corrigir o erro e não tive nenhuma ajuda no atendimento. Experiência horrível de compra.

Achei uma bela enganação. UM MES aguardando reembolso e agora simplesmente pararam de responder meus emails. NUNCA MAIS COMPRO MAIS NADA AQUI e nao recomendo!!!

As dados sobre a entrega informavam que o produto seria entregue pela transportadora TSV. E mesmo utilizando o link de rastreio, não era possível obter nenhuma informação sobre a entrega; até o momento que foi realizado contato telefônico com a transportadora e a mesma informou que não tinha nenhum pedido para entrega referente ao CPF ou número da nota fiscal informada. Em um primeiro momento pensei em ter comprado o produto em um site não confiável e efetuei ligação para POLOAR que informou que eu deveria esperar que o site da transportadora seria atualizado, no entanto esta ligação foi realizada um dia antes da data prevista de entrega. No dia posterior o produto foi entregue porém por outra transportadora totalmente diferente da mencionada no pedido que continha o link de rastreio. Ao final deu tudo certo, no entanto somente me tranquilizei após a entrega do produto.

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Compra foi muito decepcionante. O processo de compra, até concretizar o pagamento foi muito ágil, mas a entrega foi de péssima qualidade. Demorou um mês pra efetuar a entrega, mesmo eu ligando passando e-mail cobrando. Inicialmente foi entregue produto de marca .muito diferente do comprado, o que demostra que está empresa não se importa com o comprador. Eu pretendo nunca mais comprar nesta empresa e não recomendo a ninguém.