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A Poloar Ar Condicionado é uma empresa que atua no mercado de climatização e refrigeração há 39 anos. Desde a fundação da primeira loja, em 1979, no bairro tradicional da Bela Vista, na capital paulista, a Poloar obteve um crescimento extraordinário e atualmente possui 15 filiais nas regiões sul, sudeste e centro-oeste do Brasil.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
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O produto comprado em 18/11/2023 ainda não foi entregue.
Não respondem WhatsApp, não dão retorno, não resolveram meu problema com o cupom de desconto que eu teria direito e a entrega não chegou no prazo previsto.
Achei errado que o prazo de entrage so someça a contar a partir da emissão da nota fiscasl, quando o pagamento foi por Pix. É um forma tendenciosa de esticar o prazo de entrega
entregaram o produto errado, demora para efetuar a troca. Péssimo atendimento pós venda, horas para ser atendido pelo telefone.
O acompanhamento da entrega não funciona pelo site, o que é bizarro no ano de hoje. A data prevista de entrega também não vale de nada.
O ar condicionado chegou com a caixa e a aleta amassados e a empresa se negou a trocar a peça. Só consegui a troca diretamente com a fabricante.
Comprei um ar com capacidade de 24.000 btus, mas por ocasião da entrega recebi um de 22.000 btus. Entrei em contato com a central de atendimento ao cliente, demonstrei o erro cometido, anexei foto do adesivo da maquina que constava 22.000 btus, só recebi justificativas evasivas, jogaram a responsabilidade para o fabricante, não admitiram o erro, resultado fiquei no prejuízo, me senti enganado. Fiquei com vontade de entrar na justiça para ser reparado o meu prejuízo, vcs mereciam isso, mas preservo minha paz. O que posso fazer agora, é reportar minha indignação na internet, para que futuros cliente saibam como vcs agem diante dos problemas.
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