Avaliada desde 10/2018
A Poloar Ar Condicionado é uma empresa que atua no mercado de climatização e refrigeração há 39 anos. Desde a fundação da primeira loja, em 1979, no bairro tradicional da Bela Vista, na capital paulista, a Poloar obteve um crescimento extraordinário e atualmente possui 15 filiais nas regiões sul, sudeste e centro-oeste do Brasil.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Infelizmente atrasaram a entrega do produto., Entrando em contato só recebi a orientação de aguardar. Alguns dias depois entregaram
ar condicionado não funciona, abri chamado técnico na assistência número 62319751 dia 18/11/2022, foi solicitado pelo técnico a troca de 2 peças. O técnico retornou ao local dia 15/12/2022 realizou as troca das peças e mesmo assim o ar condicionado não funcionou. abrir chamadno na mida dia 15/12/82022 informando a situação e foi aberto um chamado número PROTOCOLO 10855866 passando pela atendente Bianca. A loja Cisne Refrigeração responsavél técnica pelo aparelho não atende o telefone logo não sendo possível nenhum tipo de contato.
A loja é ótima, minha segunda compra. Porém desta vez o Ar veio sem gás refrigerante, ocasionando um grande prejuízo a minha empresa que teve o ar antigo desmontado e só foi constatada a ausência do ar refrigerante no novo equipamento no final da instalação, fato ocorrido numa sexta-feira a noite, já que não é possível fazer barulho em prédio comercial durante o horário comercial, e a garantia iria demorar 5 dias úteis para avaliar onde eu teria que ficar sem ar-condicionado com equipamentos desmontados na empresa, situação inviável. Sendo assim arquei com os custos da aplicação de gás (que não foi barato por se tratar de um equipamento de 22mil BTUS) e a fabricante se recusou a fazer o ressarcimento. A loja não informou em momento algum que isso poderia ocorrer e que nesse caso somente a instalação com profissional indicado pela fabricante resolveria a solução no mesmo instante. Isso é uma falha grava DA LOJA e DA FABRICANTE pois o consumidor não tem a obrigação de saber como funciona
Vários problemas ninguém sabe dar informação O produto não está funcionando
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Atendimento péssimo, atraso absurdo da entra, quase não respondem e quando respondem é com grosseria. Não compro nunca mais e não recomendo para ng.
Meu produto chegou atrasado, não tinha nenhum atendimento para checar o que estava acontecendo, e quando finalmente consegui falar com alguém disseram que era por causa doa feriados. Todas as lojas on-line ( detalhe para o Online) entregando itens normalmente.
Me venderam um produto danificado, a palheta quebrada e cheia de silicone para segura-la... resultado: usou tres vezes e parou.
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As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
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