Eu sempre compro minhas peças Pandora em lojas físicas, entretanto, por conta da pandemia, realizei a compra na loja virtual. Quando recebi os brincos, observei que um deles estava com uma pedra caída... coloquei uma reclamação no Reclame Aqui e até hj ela não foi respondida. Entrei em contato com as lojas que ficam próximas a minha casa (e que estavam funcionando via drive-thru) e, com MUITA dificuldade, consegui realizar a troca. Como consumidora Pandora, fiquei decepcionada em ter recebido uma peça já com defeito e mais ainda com a dificuldade colocada para realização da troca!

Fácil de interagir

De fácil pesquisa, com produtos que demonstram a qualidade com imagens fieis ao produto, muito bom.

Muito boa e válida principalmente neste momento de isolamento social.

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Infelizmente meu anel veio sem a caixa, já é a segunda vez que compro online na pandora e fiquei bem triste com o ocorrido

Pouca variedade mas funcionou bem.

Minha experiência não foi muito boa, comprei on-line chegou rápido mas a numeração veio maior, fui até a loja física e me informaram que a troca nas lojas físicas não são realizadas caso não tenha a numeração desejada, a troca por outro produto e impossivel. Precisei colocar no Sedex é aguardar até 90 dias para troca do mesmo produto ou um voucher no valor. Complicado pensei que seria mas fácil. Mais complicado foi presente.

Muito eficiente e totalmente satisfatória!!!

Acho que a descrição das peças deveria ser mais completa, principalmente por se tratar de algo de grande valor agregado. Informações como: se o charm possui rosca interna, silicone ou se é liso, se o charm é específico para um tipo de bracelete com espessura diferenciada, se o bracelete possui alguma característica que o torne diferenciável dos demais, entre outras informações que poderiam evitar erros ou desistências. Tem produtos que deixei de comprar por não ter certeza se dariam certo da forma que gostaria de usar ou por não saber mais sobre eles.