Perfeita

A loja Online é boa, porém encontramos dificuldades na troca do produto.

Enviaram o produto no tamanho errado. Tive que ir o Correio realizar a devolução, e para realizar troca teria ainda que ir na loja física. Desisti. Citei o fato de que recebi a peça errada algumas vezes via email, e a loja não fez sequer uma menção de desculpas. Foi minha primeira e última compra, infelizmente.

Por se tratar de uma joia cara, o atendimento e a entrega deixou a desejar .

Loja de fácil acesso e busca de produtos. O processo de co pra foi fácil e sem intercorrências.

Excelente, com várias opções.

Não deixou comentário para esta avaliação

Minha experiencia com a loja online foi péssima. Não recomendo. Comprei um bracelete que ficou grande e ao entrar em contato para efetuar a troca por uma numeração menor fui orientada que a troca referente ao tamanho somente poderia ser realizada em uma loja física. Pois bem, fui em 2 lojas físicas e não consegui efetuar a troca porque não tinham a numeração que precisava. Ao entrar novamente em contato, fui informada que esse tipo de troca apenas em loja física, porém, meu prazo havia esgotado. Como trabalho e tenho apenas aos finais de semana, já tinha ido em 2 shoppings sem obter sucesso. Devido a uns contratempos pessoais não consegui ir em outro shopping, passando-se assim, alguns dias. Só acho que se a loja física não pode me atender, deveriam ter outra opção como fazer pedido da numeração correta e aguardar o produto chegar para realizar a troca. Pois não tinha disponibilidade em rodar São Paulo em todas as lojas físicas atras da numeração correta. Deveriam rever esse impasse.

A loja entregou apenas metade do pedido e não avisou antecipadamente, forçando o cliente ficar com apenas uma corda solta

Adequada.