Paguei frete expresso e recebi o produto fora do prazo visto que o mesmo simplesmente sumiu... após minha reclamação foi entregue com atraso. Pago pelo frete mais caro e recebo fora do prazo combinado. No mínimo deveriam me ressarcir pelo frete não cumprido. Não recebi também o brinde do qual sou elegível. Aguardo até hoje... A experiência foi a pior possível. Atendimento pós vendas bem ruim. Não resolvem e não retornam com o combinado .

Péssima! Troca fácil é BEM DIFÍCIL! Foi minha terceira compra, com o mesmo cartão. Resido em Lisboa e viajo pelo MUNDO, com este cartão e Pandora recusou!!! Diante disso paguei com PIX e NÃO PUDE ADQUIRIR MAIS UM ITEM PARA ADQUIRIR O PORTA JÓIAS! Totalmente desapontada com Pandora online!!! Cumprimentos, Denise

Processo de troca péssimo. Recebem a mercadoria e não dão mais respaldo da troca. Por mais que seja um bracelete de presente, pensei que a Pandora se importasse mais com os clientes

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Tivemos que fazer a compra três vezes até dar certo e os estornos demoraram a chegar, na terceira compra o produto chegou logo, mas veio o pingente errado (de abelha ao invés do Charm), avisamos a SAC da loja e fizemos tudo o que foi sugerido e ainda não tivemos retorno

Fácil compra mas não entrega pra todos os lugares, tive que mandar pra casa de uma tia na cidade vizinha ( achei péssimo)

Achei péssimo, pois o pedido veio errado. Primeira vez realizando a compra no site. Então não será possível avaliar o produto, já que não recebi o produto certo.

horrivel

Fiz a compra do anel apenas porque tinha interesse no bracelete que seria o brinde, porém o tamanho do mesmo ficou muito maior que o ideal, solicitei troca mas me informarem que não iriam realizar pois só poderiam torça o brinde pelo mesmo modelo e este estava em falta, pedi o cancelamento da compra mas informaram que não iriam cancelar pois havia passado omeprazol de 7 dias. Resumindo, comprei pelo bracelete e agora não posso usá-lo pois ficou parecendo um bambolê no meu braço. Entendo que são as políticas de troca e da promoção, porém acredito que não custaria nada trocar por um outro modelo de brinde apenas para não sair perdendo um valor de quase R$600 que eu gastei exclusivamente para poder ter o bracelete, enfim agora estou com o bracelete enorme guardado em casa sem ter o que fazer, a peça em sim é bonita, porém a vontade de deixar o cliente satisfeito é zero. Não tornarei a comprar mais nada daqui.

Péssimo